Tekoälyn hyödyntäminen Pirkanmaan hyvinvointialueen hallinnossa : työskentelyn tehostaminen uusilla työkaluilla

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii tekoälyn hyödyntämistä Pirkanmaan hyvinvointialueen hallinnossa. Työssä selvitetään, että millä tekoälyratkaisuilla voidaan parantaa hallinnollisten rutiinitehtävien tehokkuutta. Tekoälyratkaisujen arviointi suoritetaan vaikuttavuuden ja toteutettavuuden näkökulmasta.

Tutkimus jakautuu kahteen osaan: ensimmäisessä osassa lähetetään sähköpostikysely kohderyhmälle ja toisessa osassa haastatellaan kohderyhmäläisiä. Näitä vastauksia hyödynnetään tehostettavien työtehtävien löytämiseen.

Tuloksissa tunnistettiin tehtäviä muutamalta eri hallinnon alalta. Tulokset osoittavat, että hallinnossa on useita rutiinitehtäviä, joita voidaan ja halutaan optimoida tekoälyn avulla.

Valitut tuotteet on poimittu niiden sopivuuden mukaan eri tehtäville. Tekoälyratkaisut esitellään ominaisuuksiltaan ensin ja sitten arvioidaan vaikuttavuuden ja toteutettavuuden osalta. Sen jälkeen asia koostetaan lyhyesti taulukoihin.

Tämän opinnäytetyön laatimisessa on hyödynnetty tekoälytyökaluja tiedonhaussa, tekstimuotoilussa ja kielenkäännöksissä.

This thesis investigates the use of artificial intelligence in the administration of the Pirkanmaa welfare area. The study explores which AI solutions can improve the efficiency of administrative routine tasks. The evaluation of AI solutions is conducted from the perspectives of impact and feasibility.

The research is divided into two parts: the first part involves sending an email survey to the target group, while the second part consists of interviewing members of the target group. The responses are used to identify tasks that could be optimized.

The results identified tasks from various areas of administration. They show that there are several routine tasks within the administration that can and want to be optimized with AI.

The selected products are chosen based on their suitability for different tasks. AI solutions are first introduced in terms of their features, followed by an evaluation of their impact and feasibility. The findings are then summarized in concise tables.

In preparing this thesis, AI tools have been utilized for information retrieval, text formatting, and language translation.