Työhyvinvointi tapahtuma-alalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kvantitatiivista, eli määrällistä tutkimusmenetelmää ja kvalitatiivista, eli laadullista tutkimusmenetelmää hyödyntäen tapahtuma-alan yrityksessä työhyvinvoinnin nykytasoa sekä sitä, millaisella tasolla työntekijät kokivat saavansa työnjohdolta työssään tarvittavaa tukea ja palautetta. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksella, johon osallistui 43 toimeksiantajayrityksen yksittäisen asiakaskohteen työntekijää. Tavoitteena oli työhyvinvoinnin, palautteenannon ja työssä tarvittavan tuen nykytason kartoittamisen lisäksi luoda toimeksiantajayritykselle toimintasuosituksia, joiden avulla yritys voi mahdollistaa henkilöstöllensä entistä paremmin hyvinvoivan työyhteisön ja henkilöstöä tukevan sekä turvallisen työympäristön työn suorittamiseen.

Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta käsitteli työhyvinvointiin liittyviä aiheita aihealueittain. Näitä aiheita olivat palautteenanto, seuranta, työssäjaksaminen sekä työn kuormittavuus ja niiden vaikutus työhyvinvointiin ja työkykyyn. Lisäksi teoriaosuus käsitteli työhyvinvointiin liittyviä vastuita pitäen sisällään turvallisen ja toimivan työyhteisön.

Tutkimustulokset osoittivat työhyvinvoinnin olevan hyvällä tasolla, ja työ oli mielekästä. Luotettavat, auttavaiset ja mukavat työkaverit vaikuttavat merkittävästi työssä viihtymiseen ja jaksamiseen. Työyhteisön ilmapiiri ja yhteishenki koettiin positiivisina, ja työntekijät tunsivat työnsä merkitykselliseksi ja arvostetuksi. Suurin osa vastaajista koki työn tukevan sekä henkistä että fyysistä jaksamista, ja työympäristö oli turvallinen. Palautteenantoon ja työnjohdolta saatavaan tukeen liittyen vastausten välillä oli kuitenkin eroja, ja tämä osa-alue kaipasi kehittämistä. Osa työntekijöistä koki saavansa riittävästi palautetta ja tukea, mutta osa ei saanut toivomaansa tukea. Työntekijät kokivat kuormittavaksi epäselvät työtehtävät ja vanhentuneet ohjeet, jotka lisäsivät epävarmuutta, stressiä ja tehottomuutta. Työnjohdolla on kuitenkin osaamista palautteen antamisessa, mutta sen toteutuksessa on eroja.

Tutkimustuloksien ja teorian pohjalta luotiin toimintasuosituksia, joita toimeksiantajayritys voi hyödyntää työkaluna työhyvinvointiin ja turvalliseen työympäristöön sekä tarpeellisen tuen antamiseen työntekijöille.

The purpose of this thesis was to map the current level of well-being at work in an event industry company using a quantitative research method and a qualitative research method, as well as the level at which employees felt that they received the support and feedback they needed in their work from the management. The study was conducted with a survey in which 43 employees of the client company's individual customer sites participated. In addition to map-ping the current level of well-being at work, giving feedback and the support needed at work, the aim was to create recommendations for the client company that would help the company to enable its personnel to have a well-being work community and a safe work environment that supports the personnel and performs their work.

The theoretical knowledge base of the thesis dealt with topics related to well-being at work by subject area. These topics included giving feedback, monitoring, coping at work, and workload and their impact on well-being at work and work ability. In addition, the theoretical part dealt with responsibilities related to well-being at work, including a safe and functional work community.

The survey results showed that well-being at work was at a proficient level, and the work was meaningful. Resolute, helpful, and pleasant colleagues have a significant impact on job satisfaction and coping. The atmosphere and team spirit of the work community were perceived as positive, and the employees felt that their work was meaningful and appreciated. Many of the respondents felt that the work supported both mental and physical coping, and the working environment was safe. However, there were differences between the responses regarding feedback and support from supervisors, and this area needed development. Some employees felt that they received enough feedback and support, but some did not receive the support they wanted. Employees felt burdened by unclear tasks and outdated instructions, which increased uncertainty, stress, and inefficiency. However, supervisors have the skills to give feedback, but there are differences in its implementation.

Based on the research results and theory, recommendations for action were created, which the client company can use as a tool for well-being at work and a safe work environment, as well as for providing necessary support to employees.