Potilasvahinkoprosessin kuvaus ja selvitys potilasvahinkojen käsittelystä hyvinvointialueella

Abstract

Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä kuvaus potilasvahinkoprosessista sekä saada tietoa miten korvattavia potilasvahinkoja käsitellään hyvinvointialueen yksiköissä. Potilasvahinko on ikävä potilaalle ja koskettaa myös terveydenhuollon työyhteisöä sekä aiheuttavat terveydenhuollolle myös merkittäviä kustannuksia. Potilasvahingoista saatavaa tietoa voitaisiin käyttää niiden ennaltaehkäisyyn. Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu potilasvahingon ja potilasvahinkoprosessin kuvauksesta. Työn tilaajana toimi erään hyvinvointialueen Asiakas- ja potilasturvallisuusyksikkö. Työn tuloksissa kerrotaan, kyselyyn vastanneiden näkökulmasta hyvinvointialueen yksiköissä, miten potilasvahinkoja käsitellään ja miten niistä saatua tietoa käytetään yksikön toiminnan kehittämiseen. Tietoa kerättiin hyvinvointialueen ylilääkäreiltä Webropol- kyselyn avulla syksyllä 2024. Kysely lähetettiin 57:lle ylilääkärille ja vastauksia saatiin yhdeksän. Opinnäytetyö on määrällinen. Tuloksista ilmeni, että potilasvahinkoja käsitellään yksiköissä hyvin vaihtelevasti. Useimmiten niitä käsitellään lääkäreiden kesken erilaisissa kokouksissa ja tapaamisissa. Yksiköissä, joissa esiintyy harvoin potilasvahinkoja, ne käsitellään usein tapauskohtaisesti. Hyvinvointialueen yksiköissä on tehty muutoksia ja yksiköiden toimintaa on kehitetty potilasvahinkojen pohjalta. Vastausten pohjalta kuitenkin nousee esiin se, että potilasvahingoista saatua tietoa voitaisiin hyödyntää vielä paremmin toiminnan kehittämiseen ja potilasvahinkojen ennaltaehkäisyyn. Suurin osa vastaajista oli sitä mieltä, että potilasvahinkoja tulisi käsitellä yksiköissä systemaattisesti ja koko hoitohenkilökunnan kesken.