Bränditutkimus : Merikanto-opisto

Abstract

Merikanto-opisto on valtionosuuden piirissä oleva seutukunnallinen taideoppilaitos, joka antaa musiikin ja tanssin laajan oppimäärän mukaista taiteen perusopetusta kuuden kunnan alueella: Virroilla, Ruovedellä, Ähtärissä, Mänttä-Vilppulassa, Juupajoella ja Orivedellä. Ensisijainen kohderyhmä on lapset ja nuoret. Kunnista osa ovat muuttotappiokuntia, joissa asukkaiden ikärakenne ja lapsiperheiden vähyys aiheuttavat haastetta Merikanto-opiston tulevaisuudelle ja kehitykselle. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään mm. Merikanto-opiston tunnettuus, asiakkaiden arvostus, asiakastyytyväisyys, perustelut ja kriteerit opintopäätöksen tekemiseen, asiakkaiden suosittelualttius ja brändimielikuva. Pyrittiin selvittämään myös, kuinka on onnistuttu halutun brändin luomisessa, ja mitä on mahdollisesti kehitettävä jotta tulokseen päästäisiin. Pyrittiin saamaan mahdollisimman tarkka kuvaus Merikanto-opiston markkina-asemasta tällä hetkellä.

Tutkimuksen tavoitteina oli saada mahdollisimman laaja otanta ja tarkka mielipide kyselyn perusteella, jotta Merikanto-opisto pystyy kehittämään toimintaansa, ja saavuttamaan laajan tunnettuuden, tekemään opintotarjontansa potentiaalisille oppilaille tutuksi ja houkuttavaksi, kohdentamaan markkinointiaan oikein ja oikeissa kanavissa, ja kartoittamaan mikä on opiston suositteluherkkyys.

Tutkimusmenetelmäksi valikoitui empiirinen, kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin kyselytutkimuksena Google Formsin kautta, jolla pyrittiin saamaan mahdollisimman tarkka kuvaus asiakkaiden kokemuksista, mielikuvista, markkinoinnin onnistumisesta ja palveluiden tunnettuudesta.