Hankintaverkoston kehittäminen: toimittajasuhteiden hallinta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää FitWood Oy:n hankintaverkostoa tunnistamalla kehityskohteet nykytila-analyysin pohjalta ja luomalla sen perusteella toimintamalli, joka sopii toimeksiantajayrityksen tarpeisiin. Hankintaverkosto on muodostunut kriittiseksi osaksi yrityksen toimintaa sen hankkiessa tuotteensa alihankintana eri toimittajilta, samalla hyödyntäen toimittajien osaamista tuotekehitysprojekteissa. Tavoitteena oli myös pitkäaikaisten toimittajayhteistyösuhteiden luominen ja molemminpuolinen arvonluonti pitkällä aikavälillä. Yrityksellä ei ollut aikaisempaa dokumentoitua toimintamallia hankintojen johtamiseen.

Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa hyödynnettiin narratiivista kirjallisuuskatsausta teoreettisen viitekehyksen kokoamisessa ja konstruktiivisen tutkimuksen menetelmiä. Narratiivinen kirjallisuuskatsaus koostuu tieteellisistä tutkimuksista sekä kokemusasiantuntijuuteen perustuvasta aineistosta. Konstruktiivisessa tutkimuksessa käytiin vuoropuhelua teorian ja käytännön välillä, mitä kautta tutkimuksen tulokset sidottiin teoreettiseen viitekehykseen.

Nykytila-analyysissä selvisi kehityskohteiksi tuotekategorisointi, nykyisten toimittajasuhteiden ylläpitäminen ja kehittäminen, oikeiden toimittajien löytäminen ja houkuttelevuus ostajana. Näiden löydösten pohjalta toimeksiantajayritykselle luotiin tuotekategorisointimalli sekä toimittajasuhteiden hallintaprosessi. Tuotekategorisointi pohjautui Kraljcin matriisiin sekä ABC-malliin, joista muodostettiin yritykselle tuotekategorisointimalli heidän tarpeisiinsa. Toimittajasuhteiden hallintaprosessi muodostettiin prosessimaiseksi, ja siihen kuuluu toimittajamarkkinatietämyksen kehittäminen, toimittajien houkutteleminen, toimittajan valitseminen, toimittajaluokittelu, toimintamallit toimittajille ja toimittajasuhteen kehittäminen.

Jatkotutkimuksen kohteeksi tunnistettiin luotujen toimintamallien pidempiaikainen testaaminen käytännössä ja kehityskohteiden dokumentointi. Tämän pohjalta toimintamallia voidaan kehittää käytännön kokemuksesta saadun tiedon perusteella.