Jatkuvuudenhallinnan varmistaminen organisaation toimitusverkostossa
Keskinen, Tanja (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504045696
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504045696
Tiivistelmä
Työn toimeksiantajana toimii valtakunnallinen kunnossapitotoimija ja huoltovarmuuskriittinen organisaatio. Toimeksiantaja ylläpitää jatkuvuudenhallintaa, jolla se pyrkii parantamaan huoltovarmuutta. Toimeksiantajan strateginen kumppanuus edellyttää vahvaa toimitusvarmuutta kriittisten toimintojen ylläpitämiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajaorganisaatiolle toimenpide-ehdotuksia, joiden avulla he voivat yhtenäistää toimintatapoja ja prosesseja, jotka liittyvät organisaation jatkuvuussuunnitteluun. Jatkuvuudenhallintaa ei ole aiemmin huomioitu osana toimeksiantajan toimittaja- tai sopimushallintaa.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullista tutkimusotetta. Lähestymistavaksi valikoitui tapaustutkimus, jonka tutkimusmenetelminä käytettiin sekä dokumenttianalyysia että haastattelua. Dokumenttianalyysin avulla löydettiin tarvittavat prosessit ja toimintatapaohjeistukset organisaation tietokannoista ja -järjestelmistä. Haastattelujen avulla selvennettiin jatkuvuudenhallinnan nykytilannetta organisaatiossa.
Työn tuloksena toimeksiantajalle esitettiin toimenpide-ehdotuksia, joita sen prosesseissa ja toimintatapamalleissa olisi hyvä ottaa käyttöön. Ehdotukset ovat suuntaa antavia ja niitä tulee ottaa käyttöön soveltuvin tarpein. Työssä keskityttiin myös löytämään kriteereitä, miten kriittisiä toimittajia määritetään. Tämä määritystyö tulee toteuttaa yhteistyössä tarvittavien toimialojen kanssa, jotta vaatimukset täyttyvät odotetusti.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajaorganisaatiolle toimenpide-ehdotuksia, joiden avulla he voivat yhtenäistää toimintatapoja ja prosesseja, jotka liittyvät organisaation jatkuvuussuunnitteluun. Jatkuvuudenhallintaa ei ole aiemmin huomioitu osana toimeksiantajan toimittaja- tai sopimushallintaa.
Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullista tutkimusotetta. Lähestymistavaksi valikoitui tapaustutkimus, jonka tutkimusmenetelminä käytettiin sekä dokumenttianalyysia että haastattelua. Dokumenttianalyysin avulla löydettiin tarvittavat prosessit ja toimintatapaohjeistukset organisaation tietokannoista ja -järjestelmistä. Haastattelujen avulla selvennettiin jatkuvuudenhallinnan nykytilannetta organisaatiossa.
Työn tuloksena toimeksiantajalle esitettiin toimenpide-ehdotuksia, joita sen prosesseissa ja toimintatapamalleissa olisi hyvä ottaa käyttöön. Ehdotukset ovat suuntaa antavia ja niitä tulee ottaa käyttöön soveltuvin tarpein. Työssä keskityttiin myös löytämään kriteereitä, miten kriittisiä toimittajia määritetään. Tämä määritystyö tulee toteuttaa yhteistyössä tarvittavien toimialojen kanssa, jotta vaatimukset täyttyvät odotetusti.