Hyväksymistestauksen kehittäminen sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmäprojekteille

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ja kehittää hyväksymistestausta toimeksiantajan Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen tietohallintopalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäprojekteissa. Hyväksymistestaukseen ei ollut aiempaa prosessia, ohjeistusta eikä yhteisiä toimintatapoja.

Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä on katsaus hyväksymistestausprosessiin sekä siihen, mitä kaikkea se pitää sisällään. Teoriaosuudessa on kuvattu hyväksymistestauksen suunnittelua sekä sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmäprojekteihin liittyviä erityispiirteitä. Lisäksi käydään läpi hyväksymistestauksen erilaisia tyyppejä, rooleja sekä testausprosessia.

Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineiston analysointiin käytettiin laadullista sisällönanalyysia. Tutkimuksen aineistonkeruu toteutettiin kyselyillä ja havainnoimalla sekä täydennettiin aiheeseen liittyvillä dokumenteilla. Kyselyt toimitettiin projektipäälliköille, testaukseen osallistuville keskeisille asiantuntijoille sekä loppukäyttäjille.

Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa ja kehittää hyväksymistestausta toimeksiantajan organisaatiossa. Opinnäytetyön tuotoksena luotiin hyväksymistestaussuunnitelma, hyväksymistestausprosessikaavio sekä tarkistuslista hyväksymistestaukseen. Hyväksymistestausprosessi pohjautuu organisaation kehitteillä olevaan testauksen hallintaprosessiin. Kehitettävät tuotokset valittiin tutkimuksessa nousseiden kehitystarpeiden pohjalta. Toteutetut tuotokset tarjoavat toimeksiantajan organisaation hyväksymistestaukseen ohjaavat työkalut, dokumenttipohjat sekä tuo selkeyttä hyväksymistestauksenprosessiin, rooleihin sekä suunnitteluun.

The purpose of this thesis was to research the current state and develop acceptance testing in the information management services of the social and healthcare information system projects of The Wellbeing Services County of South Ostrobothnia, the commissioner of the thesis. There were no previous processes, guidelines or common practises for acceptance testing in the organization.

The theoretical framework of this thesis is an overview of the acceptance testing process and everything it includes. The theoretical part describes the planning of acceptance testing and the aspects related to social and healthcare system projects. In addition, various types and roles as well as testing processes of acceptance testing are discussed.

The research was conducted as a qualitive research. Qualitative content analysis was used for data analysis. Data collection was gathered with surveys, observations and with related documents. The surveys were submitted to project managers, specialists involved in testing and end-users.

The aim of this thesis was to improve and develop acceptance testing in the commissioning organization. As a result of the thesis, acceptance testing plan, an acceptance testing diagram and a checklist for acceptance testing were created. The acceptance testing process was based on the ongoing testing management process. The developed outputs were selected based on the development needs that emerged in the research. The implemented products provide the commissioning organization guiding tools, document templates, and bring clarity to the acceptance testing process, roles and planning.