Myynnin ja jälkimarkkinoinnin yhteisen toimintamallin kehittäminen : moottoripyörien talvisäilytyksen toimintamalli
Puolusmäki, Teemu (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504096060
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504096060
Tiivistelmä
Bike World Oy on osa Otto Brandt konsernia, jonka toimiala on mopojen, moottoripyörien, mönkijöiden ja veneiden myynti sekä niiden jälkimarkkinointi. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää myynnin ja jälkimarkkinoinnin yhteistä toimintamallia sekä muutamia osa-alueita jälkimarkkinoinnin sisällä. Opinnäytetyön tekijä työskentelee Turun toimipisteessä työnjohtotehtävissä ja siksi oli luonnollista aloittaa opinnäytetyöprojekti yrityksessä.
Myynnin ja jälkimarkkinoinnin yhteisen toimintamallin kehittäminen vaatii tietämystä nykytilanteesta sekä siinä esiintyvistä haasteista. Nykytilanteen sekä ongelmien kartoitusta varten laadittiin haastattelut henkilökunnalle. Haastatteluiden vastausten perusteella pohdittiin kehitysehdotuksia ongelmiin.
Isona osana opinnäytetyötä esiteltiin myös täysin uusi toimintamalli moottoripyörien talvisäilytykseen.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kehitysehdotuksia, joita olivat varaston uudelleen järjestys, varauskalenterin värikoodit, työtilauslomake, hintojen yhtenäistäminen sekä niiden määrittely ja luovutushuoltotodistus.
Myynnin ja jälkimarkkinoinnin yhteisen toimintamallin kehittäminen vaatii tietämystä nykytilanteesta sekä siinä esiintyvistä haasteista. Nykytilanteen sekä ongelmien kartoitusta varten laadittiin haastattelut henkilökunnalle. Haastatteluiden vastausten perusteella pohdittiin kehitysehdotuksia ongelmiin.
Isona osana opinnäytetyötä esiteltiin myös täysin uusi toimintamalli moottoripyörien talvisäilytykseen.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kehitysehdotuksia, joita olivat varaston uudelleen järjestys, varauskalenterin värikoodit, työtilauslomake, hintojen yhtenäistäminen sekä niiden määrittely ja luovutushuoltotodistus.