What makes an influencer credible? : A qualitative study on fashion influencers credibility among consumers of fashion

Abstract

The study is conducted as a qualitative study, where the data is gathered via a survey. The aim of this study is about what a fashion influencer must radiate to seem credible and what kind of content can lead followers to follow them. This study can help fashion influencer who wants to make it in the fashion influencer marketing industry.

When the summary of the whole result is combined you can see that amongst the 30 informants there were mostly young women from generation Z. Trustworthiness weights a lot in the sense of credibility, and is an important factor followed by expertise and then likability. Attractiveness was considered least important, among the four factors above. Authenticity, transparency and consistency was something that was recurring in the sense of building trust. Too many and unmatched collaboration, also dishonesty and lack of engagement to the audience can lead to bad credibility. The content that engages the audience were mostly everyday life, personals stories and product reviews. Posts related to fashion like outfit videos and get ready with me, were also mentioned multiple times. Participants valued authenticity and real-life post, over professional and good aesthetic content. Many participants were hesitant to paid collaboration, but they were still open for them if the if the influencer remained genuine. Only a few participants were not likely to purchase a product recommended by a trusted influencer, and the majority would.

Arbetet är en kvalitativ studie som samlade in data genom en enkätstudie. Ämnet för denna studie handlar om vad en modeinfluencer behöver förmedla för att uppfattas som trovärdig, samt vilket typ an innehåll som får följare att vilja följa dem på Instagram. Studien kan vara till hjälp för modeinfluencers som vill etablera sig inom modeinfluencermarknadsföring.

När resultaten sammanfattas framgår det att av de 30 informanter var majoriteten av deltagarna, unga kvinnor från Generation Z. Trovärdighet visade sig väga tungt i hur influensers uppfattas, och ansågs vara den viktigaste faktorn, följt av expertis och sen gillbarhet. Attraktivitet rankades som minst viktigt, bland de 4 faktorerna. Återkommande teman för att bygga förtroende var autenticitet. Öppenhet och konsekvent. För många och spretiga samarbeten, brist på ärlighet och låg kontakt med följarna kunde däremot försämra trovärdigheten. Det innehåll som engagerade mest var vardagsliv, personliga berättelse och produktrecensioner. Inlägg relatera till mode, såsom ”outfit videos” och ”get ready with me”videor, nämndes också flera gånger. Deltagarna värderade autenticitet och inlägg från verkliga livet högre än professionell produktion och estetik. Många var skeptiska till betalda samarbeten, men accepterade dem så länge influenser förblev genuin. Endast ett fåtal deltagare var inte benägna att köpa produkter rekommenderade av en influencer de litade på – de flesta var det.