Terveyssosiaalityön sosiaaliohjaus terveydenhuollon asiakasvastaavatoiminnassa
Paakkunainen, Niina (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504106155
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504106155
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kuvataan sairaanhoitajien kokemuksia terveyssosiaalityön
sosiaaliohjauksesta asiakasvastaavatoiminnassa. Asiakasvastaavatoiminta on
paljon palveluja tarvitseville asiakkaille tarkoitettua toimintaa, jolla pyritään lisäämään hoidon kokonaisvaltaisuutta ja vähentämään muiden terveydenhuollon palvelujen tarvetta. Sosiaaliohjaus on kuulunut asiakasvastaavatoiminnan
moniammatilliseen työryhmään keväästä 2022 alkaen. Opinnäytetyöllä saatua
tietoa voidaan hyödyntää sosiaaliohjauksen kehittämisessä.
Opinnäytetyön tutkimus on laadullinen tutkimus. Aineistonhankintamenetelmänä ovat fokusryhmähaastattelut. Haastatteluun kutsuttiin kaikki asiakasvastaavatyötä tekevät sairaanhoitajat Mikkelin ja Ristiinan yleislääketieteen vastaanotoilta. Ryhmähaastattelut toteutettiin etäyhteydellä.
Teoreettisen viitekehyksen lisäksi opinnäytetyössä on käytetty aiemmin toteutuneen kehittämistyön aikana koottua aineistoa. Teoreettisen viitekehyksen ja
kehittämistyön aineiston pohjalta muodostuivat puolistrukturoidun teemahaastattelun teemat. Aineisto analysointiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin mukaisesti.
Tutkimuksen tuloksena oli, että sosiaaliohjaus on löytänyt paikkansa asiakas
vastaavatoiminnan moniammatillisessa työskentelyssä. Sosiaaliohjauksen
hyödyt tunnistettiin asiakkaan, asiakasvastaavahoitajan sekä koko asiakas
vastaavatoiminnan näkökulmista. Kehittämistarpeena esiin nousi tarve tiedottaa terveydenhuoltoa terveyssosiaalityön sosiaaliohjauksesta.
sosiaaliohjauksesta asiakasvastaavatoiminnassa. Asiakasvastaavatoiminta on
paljon palveluja tarvitseville asiakkaille tarkoitettua toimintaa, jolla pyritään lisäämään hoidon kokonaisvaltaisuutta ja vähentämään muiden terveydenhuollon palvelujen tarvetta. Sosiaaliohjaus on kuulunut asiakasvastaavatoiminnan
moniammatilliseen työryhmään keväästä 2022 alkaen. Opinnäytetyöllä saatua
tietoa voidaan hyödyntää sosiaaliohjauksen kehittämisessä.
Opinnäytetyön tutkimus on laadullinen tutkimus. Aineistonhankintamenetelmänä ovat fokusryhmähaastattelut. Haastatteluun kutsuttiin kaikki asiakasvastaavatyötä tekevät sairaanhoitajat Mikkelin ja Ristiinan yleislääketieteen vastaanotoilta. Ryhmähaastattelut toteutettiin etäyhteydellä.
Teoreettisen viitekehyksen lisäksi opinnäytetyössä on käytetty aiemmin toteutuneen kehittämistyön aikana koottua aineistoa. Teoreettisen viitekehyksen ja
kehittämistyön aineiston pohjalta muodostuivat puolistrukturoidun teemahaastattelun teemat. Aineisto analysointiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin mukaisesti.
Tutkimuksen tuloksena oli, että sosiaaliohjaus on löytänyt paikkansa asiakas
vastaavatoiminnan moniammatillisessa työskentelyssä. Sosiaaliohjauksen
hyödyt tunnistettiin asiakkaan, asiakasvastaavahoitajan sekä koko asiakas
vastaavatoiminnan näkökulmista. Kehittämistarpeena esiin nousi tarve tiedottaa terveydenhuoltoa terveyssosiaalityön sosiaaliohjauksesta.