Työn organisointi ja kiireen hallinta Kaunisjärven vanhainkodissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kehittämisehdotuksia kiireen hallintaan Kaunisjärven vanhainkodin pitkäaikaisosastoilla. Työn tavoitteena on auttaa hoitohenkilökuntaa tasapainoittamaan työpäiväänsä, helpottaa heitä organisoimaan työtään ja samalla mahdollisesti parantaa työhyvinvointia vaativassa ja mahdollisesti ajoittain raskaaksi koetussa hoitotyössä.

Aineistonkeruumenetelmäksi tähän projektiin valikoitui ryhmähaastattelu. Ryhmähaastattelu on tehokas tiedon keruumenetelmä, koska samalla saadaan tietoa usealta henkilöltä yhtä aikaa. Ryhmähaastatteluita oli kolme ja ne toteutettiin Kaunisjärven vanhainkodin tiloissa joulukuussa vuonna 2013. Jokaisessa ryhmässä oli kuusi hoitotyöntekijää, osastonhoitaja ja tutkija. Ryhmähaastatteluiden jälkeen aineisto analysoitiin. Alustavat kehittämisehdotukset esiteltiin osastonhoitajille ja palvelupäällikölle palautetunnilla maaliskuussa vuonna 2014. Palautetunnilla keskusteltiin haastatteluissa esille nousseista asioista sekä alustavista kehittämisehdotuksista. Palautetunnin pohjalta rakentuivat lopulliset kehittämisehdotukset.

Valmiit kehittämisehdotukset lähetettiin osastonhoitajille ja palvelupäällikön arvioitaviksi. Palaute oli kaikilta vastaajilta positiivista ja ehdotukset todettiin toteuttamis-kelpoisiksi. Osa ehdotuksista oli jo käytössä osastoilla. Osastot saavat lopulliset kehittämisehdotukset työn valmistuttua marraskuussa 2014, jonka jälkeen he voivat ottaa kehittämisehdotukset käyttöön tarpeen mukaan. Opinnäytetyön tekeminen oli mielenkiintoista; opinnäytetyöntekijä koki kehittyvänsä projektin suunnittelun, toteutuksen ja arvioinnin myötä. Opinnäytetyöntekijän haastattelu- ja ryhmänohjaustaidot kehittyivät nekin ryhmähaastatteluiden aikana.

The function of this thesis was to create developing ideas for Kaunisjärvi nursing home´s long term departments. The goal is to help the staff to balance their day, or-ganize their work and at the same time improve their work wellbeing at this demand-ing and taxing nursing work.

Method for gathering material for this project was group interview. Conducting group interviews is an effective method for gathering information because it provides the possibility of gathering information from multiple persons at the same time. There were separate three interviews conducted and these where executed in Kaunisjärvi nursing home December 2013. Each group consisted of six nurses, a head nurse and a researcher. After the group interview the material was analyzed. Preliminary developing ideas were introduced to head nurses and service manager at the feedback meeting March 2014. At the feedback meeting the conversation was about the issues from the interviews and about the preliminary developing ideas. The final developing ideas were created based on the feedback meeting.

The complete developing ideas were send to the head nurses and the service manager for their appraisal. Feedback from every respondent was positive and all the sugges-tions were found executable. Some of the proposals were already in use. The nursing home will receive the completed developing ideas after finished thesis in November 2014, there after they can use the ideas according to their needs. Making of this the-sis was interesting; while making this thesis the creator felt improvement through project planning, executing and appraisal. During group interviews the creator of this thesis felt improvement in interview and group leading skills.