Lemmikkieläinten omistajat ja kuluttajakäyttäytyminen

Abstract

Erilaiset lemmikit ovat aina olleet Suomessa suosittuja ja nykyään erityisesti kissojen ja koirien määrät ovat maassamme nousseet paljon. Tämä lemmikkien määrän kasvu on myös tehnyt lemmikkien tuotteiden ja tarvikkeiden myynnistä hyvin suositun alan Suomessa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia erilaisten asioiden vaikutusta lemmikkien tarvikkeiden ja ruokien myyntiin Suomessa. Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen ja aineisto kerättiin survey-menetelmällä käyttämällä kyselylomakkeita. Tutkimus suoritettiin verkkokyselyn avulla päivinä 10-30 Marraskuussa 2014 ja kysely kohdistettiin lemmikinomistajille.

Tutkimus auttoi omalta osaltaan kuvailemaan lemmikinomistajien ostokäyttäytymistä, kuinka paljon he käyttävät rahaa lemmikkien ruokkimiseen ja sopiviin tarvikkeisiin sekä kuinka paljon lemmikinomistajat käyttävät verkkokauppaa ostamisessa. Lisäksi yritettiin saada tietoa suosituista tavaramerkeistä ja mitkä asiat tekevät niistä suosittuja

Tutkimukseen vastasi yhteensä 80 henkilöä. Vastaajien omistamat lemmikit olivat suurimmalta osin kissoja ja koiria. Tutkimustulosten mukaan vastaajat suosivat erityisesti lemmikeille tarkoitettuja kauppoja kuten Musti&Mirri, Faunatar ja Megaeläin. Vastaajat myös suosivat verkkokaupan käyttöä, sanoen sen etujen olevan laaja tuotevalikoima ja edulliset hinnat. Tietoa erilaisista kaupoista vastaajat sanoivat hakevansa monista eri lähteistä kuten internetistä ja omilta ystäviltä. Ostaessaan tuotteita vastaajat väittivät keskittyvänsä eniten niiden laatuun, helppoon saatavuuteen, edullisiin hintoihin sekä sopivaan asiakaspalveluun. Lisäksi iso osa vastaajista olivat halukkaita käyttämään paljon rahaa lemmikkinsä huoltamiseen, ainakin yli 80€ per kk.

Different kinds of pets have always been popular in Finland and nowadays especially the number of dogs and cats has risen in our country. This rising number of pets has also made the selling of products made for pets a lucrative trade in Finland.

The purpose of this thesis is to examine the factors that affect the sale of pet products in Finland. The research method was quantitative and data for the survey was collected by means of questionnaires. The study was conducted using an online survey during the days 10-30 November 2014 and the questionnaire was directed at pet owners. The research describes pet owners purchasing behavior, how much money they use for food and accessories, and much they use online shopping. The query also aims to find information on different brands and what makes them so popular.

As many as 80 people took part in the survey. The respondents’ pets were mostly cats and dogs. According to the results the respondents especially favor shops that focus exclusively on pet products like Musti&Mirri, Faunatar and Megaeläin. The respondents also favor the use of online shops, saying that the advantages of these are their wide range of products and low prices. Respondents indicate that they prefer to gather information on different shops from different sources such as the Internet and their friends. When purchasing products the respondents claim they focus more on the quality, easy availability, low prices and convenient customer service. In addition, a large proportion of respondents are willing to spend a lot of money on their pet maintenance, at least more than €80 per month.