Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Tilaus-toimitusketjun prosessien kehittäminen Lean-menetelmän avulla laadun näkökulmasta

Kaukas, Assi (2025)

Avaa tiedosto
Kaukas_Assi.pdf (857.6Kt)
Lataukset: 


Kaukas, Assi
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504136322
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Yritys A:n yhdelle mittausyksikölle tilaustoimitusketjun prosessikuvaus, jonka avulla toiminnan laatua on tarkoitus saada yhtenäistettyä ja sitä kautta laatua parannettua. Mittausyksikkö on tullut yrityskaupan myötä osaksi suurempaa Yritystä A ja kyseisen mittausyksikön toiminta on selkeästi jäänyt pienen yrityksen tasolle. Työn tavoitteena oli luoda selkeä ja visuaalinen kuvaus keskeiseen prosessiin tilauksesta toimitukseen B to B puolelle, koska sen toiminnassa oli aiemmin havaittu puutteita. Opinnäyteyön alatavoitteina oli löytää mittausyksikössä esiintyvät pullonkaulat ja hukat, jotka puolestaan hidastavat työn etenemistä ja sen läpimenoaikaa.

Työssä käytettiin keskeisenä ajatuksena Lean-menettelyä eli jatkuvaa parantamista PDCA-mallia avulla. Hyvä laatu on sitä, että sovitaan, miten toimitaan ja sitten pidetään kiinni yhdessä sovitusta. Laatu vaatii yhtenäisiä toimintatapoja ja mahdollisimman vähän poikkeamia vaatimuksista. Prosessikuvaus auttaa työyhteisöä ymmärtämään prosessin eri vaiheet ja näkemään niiden kytkökset toisiinsa. Visuaalisen prosessikuvauksen tavoitteena on myös auttaa prosessiin kuuluvien henkilöiden ymmärrystä siitä, mitä työtehtäviä kuuluu kenellekin eri työvaiheissa, jotta työ etenee sujuvasti.

Työn toteutuksessa käytettiin apuna A3-ongelmanratkaisumenetelmää, joka ohjasi työn eri vaiheita loogisesti eteenpäin. Työ alkoi ongelman määrittelyllä ja nykytilan kuvauksella, josta se eteni juurisyiden selvittämiseen, pullonkaulojen sekä hukkien etsimiseen. Kun ongelmakohdat oli tunnistettu, tehtiin uusi tavoitetilan prosessikuvaus, jota testattiin hetken aikaa myös käytännössä. Tilaus-toimitusketjulle luotiin mittareita, joilla voitiin seurata nyky- ja tavoitetilan välistä eroa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli prosessikuvauksen luominen, jossa onnistuttiin hyvin. Työn vieminen käytäntöön oli haastavampaa aikatauluhaasteiden takia, jonka vuoksi päästiin mittaamaan ainoastaan työn tilaus - ja käynnistysvaiheita, joihin saatiin prosessikuvauksen avulla pientä parannusta aikaiseksi. Alatavoitteet saavutettiin hyvin sillä prosessin pullonkaulat ja hukat saatiin tunnistettua ja niiden osalta prosessikuvauksen tavoitetila saatiin selkiytettyä. Kokonaisuutena prosessin mittaaminen jäi vähäiseksi, mutta suurimmat ongelmakohdat saatiin näkyviksi mittausyksikön johdolle.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste