Iäkkään vammaisen kohtaaminen terveydenhuollossa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä keinoja hoitotyön ammattilaiset voivat käyttää iäkkään vammaisen potilaan kohtaamisessa. Tavoitteena on lisätä näkyvyyttä tämän erityisryhmän tarpeista. Teoriaosuudessa keskityttiin kohtaamisessa oleellisiin seikkoihin eli vuorovaikutukseen ja kommunikointiin, henkiseen tukeen sekä liikkumisessa huomioitaviin asioihin. Näiden pohjalta suunniteltiin ja toteutettiin infograafi iäkkään vammaisen kohtaamisesta. Infograafiin sisällytettiin tiiviissä ja helppolukuisessa muodossa teoriaosuudessa käsitellyt aihepiirit. Onnistuneessa asiakaskohtaamisessa on tärkeää, että potilas kokee tulleensa kuulluksi, ja hoitotilanteessa muodostetaan molemminpuolinen luottamus.

Infograafi toteutettiin Canva-tekoälyavusteisella mallipohjalla, jota muokattiin saavutettavuus ja selkeä kieli huomioiden. Infograafin kuvitus saatiin käyttämällä tekijänoikeusvapaita kuvia. Tekstien muotoiluissa, riviväleissä sekä ulkoasussa pyrittiin huomioimaan saavutettavuuden kriteereitä. Sisällössä keskityttiin työn teoriaosuuden oleellisiin aiheisiin ja teksti muokattiin mahdollisimman selkeäksi.

Valmis infograafi on A4-kokoinen ohje siitä, mitä terveydenhuollon ammattilaisten tulee huomioida, kun he kohtaavat iäkkään vammaisen potilaan. Vuorovaikutuksen lisäksi tulee ottaa huomioon myös mielen hyvinvointi, käytettävät apuvälineet ja yksilöllisten tarpeiden mukaan kohdennettu apu.

Tutkittu tieto aiheesta lisääntyy, ja tulevaisuudessa on mahdollista, että iäkkäät vammaiset potilaat saisivat sille kuuluvan painoarvon tutkimus- ja kehityshankkeissa. Asiakaskohtaamistilanteita itsessään ei voida käsikirjoittaa valmiiksi, mutta niihin voi olla mahdollista kehittää erilaisia keskustelupohjia, joita terveydenhuollon ammattilaiset voivat työssään käyttää. Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia kirjallisuuskatsauksen avulla iäkkäiden vammaisten mielenterveyttä.

The purpose of this thesis was to examine encounters with elderly disabled persons in health care. The focus was on interaction and communication, emotional support, considerations of mobility and targeted assistance according to individual needs.

The aim of this thesis was to enhance awareness about the needs of this special group. The objective of this thesis was to provide educational material for the use of health care professionals in their work with elderly disabled persons.

The output of this thesis was an infographic about providing care and support to elderly disabled persons in health care. The infographic contains sections about interaction and communication, emotional support, considerations in mobility and targeted assistance according to individual needs. At the end of the thesis, professional growth is described along with the thesis process from planning to execution and evaluating the final piece of work and possibilities for its further use.