Monialainen yhteistyö paljon palveluita tarvitsevien avovastaanoton palveluissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten välisen yhteistyön toimivuutta ja kehittämismahdollisuuksia Lapin hyvinvointialueen terveysasemien avovastaanotoilla, paljon palveluja tarvitsevien potilaiden hoidossa. Työn tavoitteena on tuoda esiin yhteistyön vahvuuksia ja haasteita sekä esittää kehittämisideoita, jotka tukevat hoidon jatkuvuuden mallin laajentamista ja monialaisen yhteistyön kehittämistä Lapin hyvinvointialueella.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Lapin hyvinvointialue (Lapha). Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin ryhmä- ja yksilöhaastatteluina terveydenhuollon ammattilaisilta Laphan terveysasemilta.

Tulokset osoittivat, että monialaisen yhteistyön sekä hoidon jatkuvuuden kehittämiselle on tarvetta. Monialaisen yhteistyön ja hoidon jatkuvuusmalliin toimintamalleja on jo käytössä, mutta niihin tarvitaan selkeämmät toimintamallit sekä vahvempaa johtajuutta. Opinnäytetyön tulokset tarjoavat ajankohtaista tietoa yhteistyön nykytilasta ja sen kehittämistarpeista Laphan terveysasemilla. Tuotoksena syntyi yhteenveto keskeisistä tuloksista Lapin hyvinvointialueelle, jota voidaan hyödyntää hoidon jatkuvuusmallin kehittämisessä.

This thesis examines the effectiveness and development opportunities of collaboration between social and healthcare professionals in outpatient clinics at health centers within the Lapland Wellbeing Services County, specifically in the care of patients with high-service-needs. The aim of the study is to highlight the strengths and challenges of collaboration and to present development ideas that support the expansion of the care continuity model and the advancement of multisectoral cooperation within the Lapland Wellbeing Services County.

The thesis was commissioned by the Lapland Wellbeing Services County (Lapha) and conducted as a qualitative study. The data was collected through group and individual interviews with healthcare professionals from Lapha's health centers.

The results indicate a need for the development of multisectoral cooperation and the care continuity model. While some operational models for multi-professional cooperation and care continuity are already in place, clearer guidelines and stronger leadership are required. The findings provide up-to-date information on the current state of collaboration and its development needs in Lapha's health centers. As an outcome, a summary of the key findings was produced for the Lapland Wellbeing Services County, which can be utilized in the further development of the care continuity model.