Digitaaliset sijoituspalvelut sijoittajan tukena: Miten palvelut tukevat tavoitteiden saavuttamista?

Abstract

Digitaaliset sijoituspalvelut ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina, ja niiden rooli osana yksityishenkilöiden varainhoitoa kasvaa jatkuvasti. Samalla yksilöiden taloudellinen vastuu ja tarve suunnitelmalliseen säästämiseen sekä sijoittamiseen korostuvat entisestään. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten digitaaliset sijoituspalvelut tukevat sijoittajia taloudellisten tavoitteiden saavuttamisessa, ja millaisia kehittämistoiveita käyttäjillä on palveluiden osalta.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui elinkaariajattelusta, käyttäytymistaloustieteestä sekä digitaalisten sijoituspalveluiden ja tekoälyn soveltamisesta sijoittamiseen. Työssä tarkasteltiin muun muassa sijoituskäyttäytymiseen vaikuttavia psykologisia tekijöitä sekä sitä, miten erilaiset elämänvaiheet ohjaavat sijoitusstrategioita. Teoriaosuuden pohjalta muodostettiin viite siitä, millaisia ominaisuuksia digitaalisten palveluiden tulisi tarjota tukemaan pitkäjänteistä ja tavoitteellista sijoittamista eri ikäryhmissä.

Empiirisessä osuudessa toteutettiin kyselytutkimus, johon vastasi 46 henkilöä. Vastaajat edustivat erityisesti työikäistä väestöä ja kokeneita sijoittajia. Aineiston analysoinnissa käytettiin kuvailevaa tilastollista analyysiä Microsoft Excelin avulla. Tulosten perusteella enemmistö vastaajista koki digitaalisten sijoituspalveluiden tukevan heitä tavoitteiden saavuttamisessa, erityisesti helppokäyttöisyyden, kustannustehokkuuden ja visuaalisuuden ansiosta.

Vastaajat toivat esiin myös kehitystoiveita, kuten mahdollisuuksia seurata sijoitussuunnitelman etenemistä, asettaa tavoitteita ja tarkastella omaa eläkekertymää palvelussa. Tulokset osoittivat, että sijoittajat toivovat palveluilta enemmän henkilökohtaistamista ja ohjaavuutta, erityisesti elinkaariajattelun ja taloudellisen suunnitelmallisuuden tukemiseksi.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että digitaalisten sijoituspalveluiden kehittäminen käyttäjälähtöisemmäksi sekä taloudellista päätöksentekoa tukevammaksi vastaa todelliseen tarpeeseen. Työn johtopäätökset tarjoavat käytännön kehittämisideoita palveluntarjoajille sekä suuntaa jatkotutkimukselle, jossa voitaisiin syventää ymmärrystä muun muassa tekoälyratkaisujen hyödyntämisestä eri sijoittajaryhmien tukemisessa.