Lääkinnällisten laitteiden osaamisen johtaminen hyvinvointialueella

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan Kanta-Hämeen hyvinvointialueen lääkinnällisten laitteiden osaamisen johtamista. Työn tavoitteena on parantaa asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä hoidon ja palveluiden laatua. Lisäksi tutkitulla tiedolla on mahdollista käynnistää positiivinen kierre osaamisen johtamiskulttuuriin läpi organisaatiotasojen. Tutkimukseen haastateltiin 11 Kanta-Hämeen hyvinvointialueen tulosaluejohtajaa. Tutkimusmenetelmänä on käytetty laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää kokemusnäkökulmalla.

Teknologiaosaamisen johtaminen on yhä keskeisemmässä roolissa sosiaali- ja terveydenhuollon sektorilla, jossa lääkinnällisten laitteiden käyttö hoitotapahtumissa lisääntyy. Lisäksi paine tehostaa toimintaa taloudellisesta ja laadullisesta näkökulmasta nopeuttaa alan teknologisoitumista. Lääkinnällisten laitteiden määritelmä on hyvin laaja sisältäen muun muassa instrumentit, laitteistot, välineet ja ohjelmistot. Hyvinvointialue tuottaa hyvin monenlaisia palveluita usealla eri toimialueella. Näiden kaikkien on tunnistettava omat erityispiirteensä lääkinnällisten laitteiden osaamisen johtamisessa ja kyettävä vastaamaan lääkinnällisen laitteiden määritelmän alaisten laitteiden asetusten ja lakien vaatimuksiin. Laki lääkinnällisistä laitteista velvoittaa ammattimaisen käyttäjän todentamaan lääkinnällisten laitteiden laiteosaamisen. Hyvinvointialueen toiminnot ovat hyvin monitahoisia. Laitteita käytetään monenlaisissa ympäristöissä ja resurssit ja taloudellinen tilanne asettavat omat haasteensa osaamisen hallinnan kehittämiselle. Ammattimaisella osaamisen johtamisella on mahdollisuus nostaa vaikeassakin tilanteessa organisaation kyvykkyyttä ja saada aikaan innostusta, joka alkaa ruokkimaan itse itseään.

Tutkimus osoittaa Kanta-Hämeen hyvinvointialueen arvojen sopivan hyvin lääkinnällisten laitteiden osaamisen johtamiseen. Tuloksissa esitetään tutkimuksen kohteena olleiden toimialojen tulosaluejohtajien osaamisen johtamisen numeerinen arvo ja palkitsemisen hyödyntämättömät mahdollisuudet. Kehittämisehdotuksina tuodaan esille organisaation kulttuurianalyysin tekeminen, yksiköiden lähijohtajille suunnattu osaamisen johtamisen tutkimus ja koulutuksien vaikuttavuuden selvittäminen. Organisaation johtajat tarvitsevat systemaattista tukea hyvinvointialueelta määrittämään tehtävissä tarvittavan osaamisen tason, laatimaan perehdytysohjelmat ja kouluttamaan henkilökuntaa.

In the thesis, the management of medical device expertise in the Kanta-Häme wellbeing services county is studied. The aim of the work is to improve customer and patient safety and the quality of care and services. In addition, the studied information enables to initiate a positive cycle of competence management culture across organizational levels. Eleven Kanta-Häme wellbeing services counties division managers were interviewed for the study. The research method used is qualitative with an experiential perspective.

Technology expertise management has an growing role in the social and health care sector, where the use of medical devices in care events is increasing. The pressure from an economic and qualitative perspective improves efficiency and accelerates the technologization of the field. The definition of medical devices is very broad, including for example instruments, equipment, tools, and software. The wellbeing services counties produce a wide variety of services in several different sectors. All of them must identify their own specific characteristics in managing medical device expertise and be able to meet the requirements of the regulations and laws concerning devices defined as medical devices. The law on medical devices obliges professional users to verify their expertise in medical devices. The functions of the wellbeing services counties are very multifaceted as devices are used in various environments and resources and the economic situation set their own challenges to the development of competence management. Professional competence management has the potential to increase the organization's capabilities even in a difficult situation and create excitement that starts to feed itself.

The study shows that the values of the Kanta-Häme wellbeing services county are in agreement with the management of medical device expertise. The results present the numerical value of competence management and the unutilized possibilities of rewarding the division leaders of the sectors studied. Suggestions for improvement include conducting an organizational culture analysis and a similar study for unit managers and examining the effectiveness of training. The organization's leaders need systematic support from the wellbeing services counties to determine the required levels of expertise for tasks, develop work orientation programs, and train personnel.