Esihenkilötyön haasteet ja kehittäminen hyvinvointialueella

Abstract

Tarkoituksena opinnäytetyössä on tuoda esille hyvinvointialueen esihenkilötyön keskeisiä haasteita ja niihin kohdistuvia kehittämisideoita ja samalla tukea esihenkilöiden jaksamista.

Esihenkilötyöhön kohdistuu paljon paineita hyvinvointialueilla, koska organisaatiot ovat isoja, uusia ja toimintaan vaaditaan niin tehokkuutta kuin kustannussäästöjäkin. Opinnäytetyössä selvitettiin esihenkilötyön keskeisiä haasteita ja ongelmia hyvinvointialueen ikääntyneiden palvelujen toimialueella sekä nimettiin ja käynnistettiin niihin ratkaisukeinoja toiminnan tukemiseksi ja kehittämiseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla toimialueen työntekijöitä, esihenkilöitä ja johtoa ryhmähaastattelumenetelmällä esihenkilötyön keskeisistä haasteista ja tarpeista Bikva-malliin perustuen. Haastatteluihin osallistui kaikkiaan 29 henkilöä.

Ryhmähaastattelujen perusteella voidaan todeta, että näkemykset organisaation eri tasoilla ovat hyvin samankaltaiset ja yhteneväiset. Esihenkilöiden työaika ei riitä tällä hetkellä kaikkien vaatimusten täyttämiseen. Suurimmiksi tämän hetken haasteiksi koettiin ajankäyttö, rekrytointiongelmat, tuen puute, epävarmuus, rajalliset resurssit ja tiedonkulku. Tulevaisuuden osalta uhkina pidettiin yhteiskunnallisia muutoksia, työn sisällön muutoksia ja työvoimapulaa.

Työjärjestelyjä on tehtävä uudelleen, jotta esihenkilöt pystyvät tekemään tehtäväänsä, eivätkä uuvu työtaakkansa alle. Kehittämisideoina tuotiin esille tehtävien jakamista, ohjelmatukea, koulutuksia, esihenkilöiden yhteiskokoontumisia ja työn aikataulutusta niin, että myös suunnittelulle ja työntekijöille jäisi enemmän aikaa. Lisäksi erilaiset kohdennetut palvelu- ja tukikanavat tukisivat esihenkilöiden käytännön työtä ja vapauttaisivat heidän työaikaansa muihin tehtäviin.