Osuuskaupan päälliköiden IT-osaaminen

Abstract

Digitalisaation myötä erilaisten tietoteknisten ohjelmien ja järjestelmien käyttö yrityksien toiminnassa on lisääntynyt ja kehittyy jatkuvasti. Työtehtävien siirtyminen digitaalisille alustoille ja tietoteknisten järjestelmien käyttöönotto vaatii työntekijöiltä mainittujen alustojen ja järjestelmien osaamista.

Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan sisällä heräsi kiinnostus selvittää, miten hyvin eri toimialojen päälliköt kokevat osaavansa työntekoon kuuluvien tietoteknisten laitteiden ja järjestelmien käytön. Tällaista osaamiskartoitusta ei ollut yrityksen sisällä ennen tehty, joten tutkimuksesta saadut tulokset määrittäisivät päälliköiden IT-osaamisen nykytilan ja mahdolliset tulevaisuuden kehitystarpeet. Päälliköiden osaamistasoa selvitettiin kyselyllä. Verkkopohjainen kysely lähetettiin sähköpostitse 73 päällikölle ja vastauksia saatiin 48. Tuloksia analysoitiin tilastollisien menetelmien avulla ja niiden perusteella selvisi, että kokemus IT-osaamisesta vaihteli vastaajien kesken jonkun verran. Microsoft 365 -ympäristöstä Excelin ja Power BIn käyttö aiheutti eniten haasteita, ja niiden hallinnassa on selkeästi eniten kehittämistarvetta. Myös tiedon etsiminen ja uudessa sPoint-ympäristössä navigointi koettiin vaikeaksi.

Raja laitteiden ja järjestelmien osaamisen suhteen todettiin ohueksi ja kyselyn tulosten perusteella osaamistasoon kohdistettua ylläpitävää ja tukevaa koulutusta tulisi järjestää yrityksen resurssien puitteissa.

With the advancement of digitalization, the use of various software and information systems in business operations has increased and continues to evolve. The migration of work tasks to digital platforms and the adoption of IT systems requires employees to have the necessary skills to operate these platforms and systems effectively.

Within the South Ostrobothnia Cooperative, interest had arisen in assessing how well managers from different branches perceive their ability to use the digital tools and systems required in their work. Since similar assessment had not been conducted within the cooperative before, the results of the study were aimed to define the current state of IT competence among managers and to identify potential development needs for the future. The IT competency level of line managers was examined through a qualitative survey. The online survey was sent via email to 73 managers, and 48 responses were received. The collected data was analyzed using statistical methods, and the study revealed some variation in the respondents’ perceived IT competence. Among the Microsoft 365 tools, Excel and Power BI were identified as the most challenging ones, indicating a clear need for further training. Additionally, difficulties were reported in searching for information and navigating in the new sPoint environment.

The findings suggest that the boundary between device and system competence is relatively thin and based on the results of the survey, targeted maintenance and support training should be organized within the resources available at the cooperative.