Valmentavan johtamisen hyödyntäminen työhyvinvoinnin kehittämisessä Ulosottolaitoksessa

Abstract

Valmentava johtaminen on johtamistapa, jossa haastetaan ja kysytään. Valmentava esihenkilö tietää ja tuntee työntekijänsä vahvuudet ja pyrkii valjastamaan ne työntekijän itsensä ja työyhteisön käyttöön. Onnistuakseen valmentava johtaminen tarvitsee pohjaksi toimivan vuorovaikutuksen ja luottamuksellisen työympäristön. Valmentavassa johtamisessa keskitytään vahvuuksiin, tehdään yhdessä, käydään aitoa jatkuvaa dialogia ja annetaan ja saadaan palautetta.

Opinnäytetyössä tutkittiin valmentavaan johtamiseen liittyvien peruspiirteiden toteutumista Ulosottolaitoksessa sekä niiden vaikutusta työhyvinvointiin. Opinnäytetyön teoriaosuuden tarkoitus oli tarjota esihenkilöille tietoa valmentavasta johtamisesta sekä työhyvinvoinnista ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Teoriaosuudessa käsiteltiin valmentavaa johtamista ja ratkaisukeskeistä lähestymistapaa sekä työhyvinvointia ja siihen liittyvää motivaatiota.

Työssä käytettiin tutkimusmenetelminä sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä, lähestymistapana oli tapaustutkimus ja tiedonkeruumenetelminä dokumenttianalyysi ja kyselytutkimus, joka lähetettiin koko Ulosottolaitoksen henkilöstölle marraskuussa 2024. Kyselyssä kysyttiin miten hyvin valmentavaan johtamiseen liittyvät peruspiirteet toteutuvat Ulosottolaitoksessa ja millainen vaikutus niillä on työhyvinvointiin. Tutkimuksen perusteella eniten työhyvinvointiin vaikuttivat esihenkilön ja vastaajan välinen luottamus, motivaatio ja kuulluksi tuleminen. Kyselytutkimuksen avointen vastausten analysoinnissa käytettiin apuna ChatGPT-tekoälysovellusta. Kyselytutkimuksen avoimissa vastauksissa nousivat esille muun muassa etäjohtamisen haasteet luottamuksen ja vuorovaikutuksen rakentamiselle, puutteellinen palautekulttuuri sekä esihenkilöiden kiire.

Kyselytutkimuksen perusteella annettiin kehittämisideoita eniten työhyvinvointiin vaikuttavien asioiden osalta. Ulosottolaitokseen tulisi luoda toimiva palautteenantokulttuuri, joka vahvistaisi onnistumisen tunnetta. Tämä vaatii luottamuksellisen ilmapiirin, jota tulisi rakentaa aitoja kohtaamisia lisäämällä. Itseohjautuvuutta lisäämällä voidaan vapauttaa aikaa esihenkilöiltä. Esihenkilöiden johtamis- ja vuorovaikutustaitoja tulisi lisätä tarjoamalla johtamis- ja vuorovaikutuskoulutusta esihenkilötyön alkaessa. Suoritusarvioinnit tulisi uudistaa motivaation lisäämiseksi.