Valmentavan johtamisen hyödyntäminen kohdeorganisaation tietojärjestelmäkehityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten valmentavaa johtamista voidaan hyödyntää osana tietojärjestelmäkehitystä kohdeorganisaatiossa ja miten loppukäyttäjiä voidaan systemaattisemmin huomioida osaksi tietojärjestelmäkehitystä. Lisäksi työssä keskityttiin tunnistamaan ne valmentavan johtamisen tekijät, jotka erityisesti edistävät tietojärjestelmän kehittämishankkeen läpiviemistä loppukäyttäjien osalta. Lähtökohtana tälle työlle oli kohdeorganisaatiossa vallitseva valmentava johtamiskulttuuri sekä tietojärjestelmiin kohdistuvat eri laajuiset kehittämishankkeet.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin valmentavaa johtamista ja erityisesti keskityttiin viiteen eri valmentavan johtamisen osa-alueeseen. Teoreettinen viitekehys muodostettiin osallistamisen, oppimisen ja kehittymisen, tiimityön, viestinnän sekä palautteen teemoista, jotka ovat keskeisiä osa-alueita valmentavassa johtamisessa sekä tietojärjestelmäkehityksessä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta. Tutkimusmenetelminä työssä käytetiin verkkokyselyä ja teemahaastattelua. Henkilöstölle toteutettiin verkkokysely, joka sisälsi monivalintakysymyksiä ja avoimia kysymyksiä. Esihenkilöiden näkökulmaa kartoitettiin teemahaastatteluna, joka toteutettiin ryhmässä. Avointen kysymysten ja teemahaastattelun aineiston analyysiin sovellettiin sisällön analyysia. Monivalintakysymyksistä saadut vastaukset esitettiin diagrammeina.

Keskeisinä huomioina tutkimusaineiston analyysissä esiintyi selkeitä tekijöitä, joita voidaan hyödyntää tietojärjestelmähankkeissa. Loppukäyttäjien huomioimista voidaan edistää osallistavilla menetelmillä, palautekulttuurin luomisella sekä tiimityön vahvistamisella, jossa korostuu oman roolin tunnistaminen, yhdessä oppiminen ja kollegoiden välisen sparrauskulttuurin edistäminen koko organisaaton tasolla. Johtopäätösten pohjalta kohdeorganisaatiolle luotiin kehittämisehdotuksia valmentavan johtamisen hyödyntämiseksi kehittämishankkeissa.