Digitaalinen markkinointiviestintäsuunnitelma SF-Caravan Kouvolan seudulle

Abstract

​Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää SF-Caravan Palvaanjärven alueen digitaalista markkinointiviestintää. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli toteuttaa asiakastutkimus, jolla kartoitetaan markkinointiviestinnän nykytilaa. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli perehtyä digitaaliseen markkinointiviestintään ja sen eri keinoihin. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli perehtyä digitaalisen markkinointiviestinnän suunnitteluprosessiin. Opinnäytetyön neljäntenä tavoitteena oli digitaalisen markkinointiviestintäsuunnitelman laatiminen SF-Caravan Palvaanjärvelle.

​Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselynä, joka jaettiin SFC Palvaanjärven sosiaalisessa mediassa. Kyselyyn vastasi 149 henkilöä, joista 99 oli vieraillut SFC Palvaanjärvellä. Tutkimustulosten perusteella SFC Palvaanjärven suurimmat kehityskohteet liittyivät verkkosivujen visuaaliseen ilmeeseen ja ajantasaisuuteen, markkinoinnin yleiseen näkyvyyteen ja monikanavaisuuteen, jolla saavutetaan halutut kohderyhmät.

​Toimeksiantajalle laadittiin digitaalinen markkinointiviestintäsuunnitelma, joka sisältää toimenpide-ehdotuksia SFC Palvaanjärvelle viestintäkanavien käytöstä, aikataulutuksesta ja seurannasta. Toimeksiantajalle suunniteltiin myös tapahtumia toteutettavaksi. Opinnäytetyöhön kuuluu salaisena liitteenä kuukausikohtainen vuosikello.

​The aim of this thesis was to improve the digital marketing strategy of SF-Caravan Palvaanjärvi. The first objective was to conduct a customer survey in order to find out the present state of the commissioner’s marketing communication. The second aim was to become familiar with digital marketing communication and its different means. The third aim was to become familiar with the planning process of marketing communication. The fourth aim of the thesis was to create a digital marketing communication plan for SF-Caravan Palvaanjärvi.

​The study was executed as a quantitative survey distributed on the social media of SF-Caravan Palvaanjärvi. The survey was answered by a total of 149 people, of whom 99 had visited SFC Palvaanjärvi. Based on the findings, the key targets for improvement in SFC Palvaanjärvi were related to the visual look and timeliness of the website, general marketing visibility and the use of multiple channels, which allows reaching the desired target groups.

​The digital marketing communication plan designed for the commissioner includes proposals for action about using communication channels, scheduling and monitoring for SFC Palvaanjärvi. Events were also planned for the commissioner to be implemented. A monthly annual calendar is included as a confidential attachment to the thesis.