RAIsoft.net hoitosuunnitelmamoduulin käytettävyyden kehittäminen käyttäjäkokemuksia hyödyntäen

Abstract

Opinnäytetyössä kehitettiin kotihoidossa käytössä olevaa RAIsoft.net hoitosuunnitelmamoduulia. RAIsoft.net hoitomoduuli on Vitec Raisoft Oy:n oma tuote RAI-arvioinneilla kerätyn tiedon analysointiin, seulontaan ja käsittelyyn.

Sosiaali- ja terveysalaa vaivaa vakava resurssipula, joka näkyy henkilöstön ylikuormituksena ja omaisten kasvavana vastuuna läheistensä hoidossa. Väestön ikääntyminen ja kotihoidon painottaminen laitoshoidon sijaan lisää kotiin annettavien palvelujen tarvetta ja kotihoidon kuormitusta. Teknologian tehokkaampi hyödyntäminen on yksi keino vastata kotihoidon resurssipulaan. Opinnäytetyön tarkoitus oli tuottaa tietoa RAIsoft.net hoitosuunnitelmamoduulin kehittämiseksi. Kehittämistyössä tavoitteena on laadullisen aineiston avulla selvittää kotihoidon työntekijöiden kokemuksia ja kehittämisideoita RAIsoft.net hoitosuunnitelmamoduulin jatkokehittelyä varten tietojärjestelmäsovelluksen toimittajalle Vitec Raisoft Oy:lle.

Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka aineisto hankittiin haastattelemalla kuutta kotihoidon hoitajaa. Haastattelujen perusteella kävi ilmi, että RAIsoft.net hoitosuunnitelmamoduuli tarjoaa hyvän rakenteellisen pohjan hoitosuunnitelman laadintaan ja mahdollistaa RAI- arviointitiedon hyödyntämisen osana hoidon suunnittelua. Käyttäjäkokemusten perusteella kävi ilmi, että ohjelmiston käytettävyyteen ja sisältöön liittyy kehittämistarpeita, jotka koskevat erityisesti kirjaamisen tehostamista ja sujuvuutta sekä ohjelmiston linkittymistä osaksi muita asiakas- ja potilastietojärjestelmiä.

Opinnäytetyö toimii vahvana signaalina sille, että lakisääteiseen RAI-arviointiin pohjautuvan hoito- ja palvelusuunnitelman muodostamista helpottavia ja tehostavia työkaluja tulee kehittää ikäihmisten palveluissa. Uskon, että tulevaisuudessa tekoälypohjaiset hoitosuunnitelmat auttavat sujuvoittamaan henkilöstön työtä ja luomaan yhä parempia hoito- ja palvelusuunnitelmia.

The thesis developed the RAIsoft.net care plan module used in home care. The RAIsoft.net care module is a proprietary product of Vitec Raisoft Oy for analyzing, screening and processing data collected through RAI assessments. The social and health sector is facing serious resource shortages, which are reflected in overburdened staff and the growing responsibility of family members to care for their loved ones. The ageing population and the shift from institutional to home care is increasing the need for home-based services and the burden on home care. More effective use of technology is one way of addressing the shortage of resources for home care. The purpose of the thesis was to provide information for the development of the RAIsoft.net care plan module. The aim of the development work is to use qualitative data to find out the experiences and development ideas of home care workers for the further development of the RAIsoft.net care plan module for the information system application supplier Vitec Raisoft Oy. This thesis is a research and development project, the data for which was obtained by interviewing six home care nurses. The interviews revealed that the RAIsoft.net care plan module provides a good structured basis for care plan development and enables the use of RAI assessment data as part of care planning. The user experiences showed that there is room for improvement in the usability and content of the software, in particular in terms of the efficiency and smoothness of the recording process and the integration of the software with other client and patient information systems. The thesis serves as a strong signal that tools that facilitate and enhance the development of care and service plans based on the statutory RAI assessment should be developed in services for older people. I believe that in the future, AI-based care plans will help streamline the work of staff and create even better care and service plans.