Rutiinitehtävien automatisoinnilla lisää työhyvinvointia? : ohjelmistorobotiikan käyttöönotto ja hyödyntäminen poliklinikalla

Abstract

Kehittämisprojekti toteutettiin Varsinais-Suomen hyvinvointialueeseen kuuluvan Turun yliopistollisen keskussairaalan (Tyks), Munuaiskeskuksen Predialyysipoliklinikalla. Tavoitteena oli rutiinitehtäviä automatisoimalla vapauttaa rajallista hoitajaresurssia tärkeämpiin tehtäviin. Tarkoituksena määritellä ja käyttöönottaa ohjelmistorobotiikkaa poliklinikan kutsukirjeiden lähettämiseen ja potilaiden laboratoriossa käymisen tarkistamiseen ja muistuttamiseen. Tutkimuksellisessa osuudessa tavoitteena oli saada vahvistusta siihen, että rutiinitehtävien automatisoinnilla on vaikutusta työntekijöiden työhyvinvointiin ja työn kuormittavuuteen. Samalla kartoitettiin työntekijöiden suhtautumista yleisemmin ohjelmistorobotiikkaan.

Kehittämisprojekti alkoi huhtikuussa ja jatkui syyskuuhun 2024. Projektin aikana saatiin määriteltyä ja käyttöönotettua predialyysipoliklinikan tarpeisiin soveltuvat ohjelmistorobotit. Tutkimuksellinen osuus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Kohderyhmänä oli niiden Tyksin poliklinikoiden työntekijät, joilla oli jo käytössään ohjelmistorobotiikkaa. Kyselyyn saatiin 29 vastausta.

Kyselyn tulosten mukaan ohjelmistorobotiikan käytöllä oli selkeämmin vaikutusta vastaajien työkuormaan kuin työhyvinvointiin. Työhyvinvoinnin osalta tuloksissa ei saatu merkittävää eroa niiden välille, joiden työhyvinvointiin oli vaikutusta ja joilla ei ollut vaikutusta. Kuitenkin ohjelmistorobotiikan käyttöön suhtauduttiin pääosin positiivisesti. Yli 90 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että ohjelmistorobotiikkaa tulisi lisätä tulevaisuudessa.