Smartphone Software Support as an Enabler for Circular Economy - Case Apple vs. Samsung

Abstract

Tämän lopputyön tarkoitus oli tutkia matkapuhelinvalmistajien ohjelmistopäivityksiä laitteilleen ja mikä vaikutus päivityksillä tai niitten puutteella on älypuhelinten kiertotalouteen. Selvitettiin miksi kiertotalous on tärkeää. Ja onko Apple tai Samsungin lähestymistavassa ohjelmiston päivityksiin eroja.

Tämä lopputyö vastasi kysymyksiin:

Miksi ohjelmiston päivitykset ovat tärkeitä älypuhelimille? Millaista ohjelmistotukea älypuhelimissa on? Millaisia kiertotalouden palveluja Applella ja Samsungilla on?

Aluksi käsittelimme teoreettista taustaa tälle tutkimukselle ja käymme läpi olennaista tietoa tälle lopputyölle. Taloudellisen toiminnan etiikka nähtiin teoreettisena viitekehyksenä älypuhelinten kiertotalouden mahdollistamisessa. Etiikan perustan luomisessa tutkittiin Andrew Cranen ja Dirk Mattenin Business ethics - kirjaa. Älypuhelimien kiertotalouden tulevaisuudennäkymiä kuvaava tutkimus auttoi näkemään tässä olevan paljon kasvupotentiaalia.

Lopputyön käytännön osuudessa suoritettiin Google Sheets -ohjelmaa käyttäen kysely liittyen lopputyön kannalta olennaisiin asioihin. Vastaajina olivat kaksi ryhmää. Ryhmä 1 oli ohjelmiston tietoturvasta kiinnostuneet, vastanneita 13 kappaletta. Ryhmässä 2 oli ohjelmiston tuotannon ammattilaiset, vastanneita on 35 kappaletta. Osa ryhmä 1 vastaajista jätti vastaamatta kun ei luottanut käytettyyn kyselyyn.

Erilaisia lähestymistapoja ohjelmiston päivitykseen Applella ja Samsungilla tutkittiin etsien mahdollisia eroja. Varsinkin historiallisia eroja löytyy ja valmistajat tätä lopputyötä kirjoittaessa ovat alkaneet lähestyä toisiaan ohjelmiston päivitysten pituuden suhteen, koska Samsung on parantanut tarjontaansa huomattavasti. Olemassa olevia kiertotalouden palveluja Applelle sekä Samsungille tutkittiin ja niissä havaittiin eroja. Nämä erot on kuvattu työssä. Kaikki löydökset on koottu ja suosituksia annetaan opitun perusteella. Ideoita tutkitaan hieman pitemmälle ja ajatuksia mahdollisesti taloudellisesti kannattavista jatkotoimenpiteistä jaetaan johtopäätöksissä. Yksi johtopäätöksistä oli, että älypuhelinten valmistajan ohjelmiston päivitykset ovat tärkeä asia älypuhelinten kiertotaloudelle ja kiertotalouden toimijat rajaavat pois laitteet jotka eivät ole enää tuettuja ohjelmistoiltaan.

The aims of this thesis was to explore manufacturer software updates and what the effect of these updates or lack of has for circular economy for smartphones. It was researched why circular economy is important. And are there differences between approaches of Apple’s or Samsung’s software updates.

The research questions were:

Why is software support important for smart phones? What kind of software support smart phones have? What kind of circular economy cases do Apple and Samsung have?

At first there was a theoretical background research that focused on the key areas of knowledge relevant to this thesis. Business ethics of the smartphone manufacturer was seen as a theoretical framework on enabling circular economy for smartphones. For basis of ethical thinking a book Business Ethics by Andrew Crane and Dirk Matten was used. Also a research paper describing the future growth aspects of the 2nd hand smartphone markets was studied to see the future prospects and importance of the subject matter.

In the practical section there was a questionnaire that was performed as a google sheets questionnaire for two different focus groups. Group 1 was software security enthusiasts and it had 13 responders. Group 2 was software development experts and it had 35 responders. Some of the responders in group 1 did not answer because they had doubts of the legitimacy of the questionnaire. Then different approaches for software updates for Apple and Samsung are examined in an attempt to see the differences. There are big historical differences and manufacturers at the time of writing this thesis are starting to have same update cycles since Samsung is improving their offer.

Practical existing circular economy solutions for Apple and Samsung were examined and attempted to see the differences. These differences were researched and described in the thesis. Then all aspects of the thesis were concluded and recommendations were given based on the learnings. Ideas for both further research and ideas for business viable services were presented in the conclusions sector. Conclusion was that manufacturer software updates matter in circular economy ruling out devices that no longer receive software updates from the manufacturer.