Pienten hyvinvointiyrittäjien haasteet ja tuen tarpeet

Abstract

Hyvinvointialan merkitys kasvaa väestön ikääntyessä ja ennaltaehkäisevän terveydenhuollon korostuessa. Pienet hyvinvointialan yrittäjät täydentävät julkisia palveluita, mutta heidän liiketoimintansa kestävyys edellyttää liiketoimintaosaamista. Tämä opinnäytetyö tutkii hyvinvointialan pienyrittäjien kohtaamia haasteita ja heidän tarvitsemiaan tukipalveluita liiketoimintansa kehittämiseksi ja kasvattamiseksi. Tavoitteena on syventää asiakasymmärrystä, joka tukee hyvinvointiyrittäjille suunnattavien palveluiden kehittämistä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, ja aineisto kerättiin verkkokyselyllä, joka analysoitiin teema-analyysin avulla. Kyselyyn vastasi 45 hyvinvointialan yrittäjää. Tulosten perusteella yrittäjät kohtaavat haasteita erityisesti markkinoinnissa, asiakashankinnassa, taloudessa, ajanhallinnassa ja verkostoitumisessa. Markkinointi nousi suurimmaksi haasteeksi, ja taloudelliset haasteet liittyivät erityisesti hinnoittelun epävarmuuteen ja palkan nostamisen vaikeuteen. Lisäksi ajanhallinnan ongelmat ja työn ja vapaa-ajan rajojen hämärtyminen olivat keskeisiä yrittäjien kuormitustekijöitä. Tukitarpeet jakautuivat kuuteen pääalueeseen: markkinointi, myynti ja kannattavuus, ajanhallinta ja yrittäjän hyvinvointi, liiketoiminnan kehitys, digitaaliset taidot sekä mentorointi ja vertaistuki. Erityisesti konkreettiset työkalut ja henkilökohtainen ohjaus, kuten mentorointi, koettiin tärkeiksi liiketoiminnan kehittämisessä. Koulutustaustan havaittiin vaikuttavan tukitarpeisiin: korkeakoulutetut yrittäjät kaipasivat strategista tukea ja liiketoiminnan kehittämiseen liittyvää ohjausta, kun taas ammattikoulun tai lukion suorittaneet tarvitsivat käytännönläheistä apua markkinointiin ja asiakashankintaan. Tutkimuksen keskeinen havainto oli, että hyvinvointialan yrittäjät tavoittelevat ensisijaisesti vakautta, taloudellista turvaa ja joustavuutta omien arvojensa mukaisesti ilman liiallista työkuormaa. Tulokset tarjoavat arvokasta tietoa hyvinvointialan yrittäjien tukemiseksi ja voivat toimia pohjana uusille liiketoimintamalleille ja koulutusratkaisuille. Jatkossa olisi hyödyllistä tutkia tarkemmin, millaiset markkinointimenetelmät ja liiketoimintastrategiat tukevat hyvinvointialan yrittäjien kestävää ja tehokasta liiketoimintaa.