Käyttäjän toiminnan varmistaminen toimitilojen talotekniikkasaneerauksessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimintamalleja joilla, käyttäjien toimintaa varmistetaan talotekniikan saneerauksen aikana. Tutkimuksessa selvitettiin talotekniikan, saneerauksen ja viestinnän yleisiä ohjeistuksia, määritelmiä sekä toimintaperiaatteita. Käyttäjien toiminnan varmistamisessa on haasteita, ja niitä tutkittiin haastattelemalla käyttäjäkoordinaattoreita ja käyttäjiä. Käyttäjien haastattelut mahdollistivat syvällisemmän ymmärryksen käytännön ongelmista. Toimeksiantajana toimi SRV Rakennus Oy. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda uusia toimintamalleja vahvistamaan SRV Rakennus Oy:n rakennustuotantoa ja edistämään tulevaisuuden saneeraushankkeita.

Työssä havaittiin, että kirjallisuudessa on suppeasti esitetty eri toimintamalleja, jotka liittyvät käyttäjän toiminnan varmistamiseen saneerausprojekteissa. Tutkimuksen aikana hyödynnettiin SRV Rakennus Oy:n toimintajärjestelmää, talotekniikan määräyksiä ja yleisiä ohjekortteja. Haastatteluiden ja kirjallisuuskatsauksen avulla muodostettiin yleispäteviä toimintamalleja, joita voidaan hyödyntää tulevissa saneeraushankkeissa.

Tutkimus osoitti, että käyttäjän toiminnan varmistamisen toimintamalleja on syytä selvittää myös tulevaisuudessa. Saneeraushankkeiden tilat ja talotekniset järjestelmät ovat osittain samankaltaisia, mutta jokaisella hankkeella on omat erityispiirteensä, jotka on otettava huomioon. Talotekniikka-asiantuntijoiden osallistuminen hankkeen alusta alkaen on erityisen tärkeää, jotta eri järjestelmät voidaan tunnistaa ajoissa ja käyttäjien toiminta voidaan varmistaa suunnitelmallisesti koko prosessin ajan. Aktiivinen lähestymistapa parantaa projektien sujuvuutta ja käyttäjätyytyväisyyttä.

The purpose of this thesis was to develop practical models to support the continuity of user operations during building services renovation projects. The aim was to identify challenges and create user-oriented solutions for renovation sites during construction time. The thesis was commissioned by SRV Rakennus Oy.

The research was conducted using a combination of literature review and thematic interviews. The theoretical part explored technical systems, renovation processes, and communication practices, while the empirical part consisted of interviews with user coordinators, facility users, and representatives of the main contractor.

It was found that literature provides limited guidance on how to secure user operations during renovations. The findings emphasized the importance of clear communication, early involvement of users, and timely planning of temporary arrangements. Participation of building technology experts from the start of the project was also identified as crucial.

As a result, general operational models were created that can be used in future renovation projects. The thesis also suggests conducting further research to standardize feedback procedures and improve user collaboration in technically complex environments.