Tietoturvaopas ikääntyneille

Abstract

Opinnäytetyössä kehitettiin tietoturvaopas ikääntyneille ihmisille. Tavoitteena oli selvittää, mihin tietoturvan osa-alueisiin kohderyhmä tarvitsee opastusta, millä alustoilla he ovat kohdanneet tietoturvauhkia sekä poikkeaako heidän suhtautumisensa tietoturvaan nuorempaan diginatiiviin väestöön verrattuna. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Kyselyyn vastasi 57 henkilöä. Tulosten perusteella eniten opastusta tarvittiin tietojenkalastelussa, virustorjunnassa, tekoälyssä sekä salasanoissa. Ikääntyvien eniten käyttämät sosiaalisen median kanavat sekä viestintäkanavat olivat WhatsApp, sähköposti, tekstiviestit, Facebook ja Instagram. Ikääntyvät kokivat olonsa turvattomammaksi internetissä verrattuna nuorempiin vastaajiin. Avoimissa kysymyksissä toivottiin lisätietoja varsinkin virustorjunnasta sekä tekoälystä. Tietoturvaopas suunniteltiin kyselytutkimuksen tuloksien sekä lähdeaineistojen pohjalta. Oppaaseen kerättiin teemoittain tietoa sekä käytännönläheisiä muistilistoja. Oppaan sisältö pyrittiin pitämään helppolukuisena välttämällä liiallista ammattisanastoa ja terminologiaa. Opas käsittelee ajankohtaisia, iäkkäiden kohtaamia uhkia ja vinkkejä niiltä suojautumiseen. Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi tietoturvaopas, joka vastaa ikääntyvien tietoturvaan kohdistuviin uhkiin ja niiltä suojautumiseen. Jatkokehitysehdotuksena esitettiin koulutusmateriaalien rakentamista oppaan pohjalta. Lisäksi oppaasta olisi mahdollista kehittää interaktiivinen versio tai verkkosivusto.