Logistiikkakoordinaattorin päiväkirja
Heimonen, Ellis Julian (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210690
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210690
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee ammatillista kehittymistä logistiikkakoordinaattorina. Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjamuodossa. Opinnäytetyön tarkoituksena on edesauttaa omaa osaamista sekä kehityksen seurantaa ja analysointia.
Opinnäytetyö toteutuu express-lentorahtiyrityksen (Yritys X) työtehtävässä. Yritys X Oy on osa huolinta-alalla toimivaa konserniyhtiötä, joka toimii pääsääntöisesti Pohjoismaissa ja Euroopassa, mutta myös maailmanlaajuisesti. Työ logistiikkakoordinaattorina tarjoaa kirjavan kokonaisuuden erilaisia työtehtäviä. Työtehtäviin kuuluu ajojärjestely ja reititys, lentorahdin hallinta, asiakasviestintä ja asiakaspalvelu, tuonti- ja vientiselvitykset, lähetysten käsittely ja järjestelmätyöskentely. Tehtävät vaativat ongelmanratkaisutaitoa, paineensietokykyä, IT osaamista ja paljon muuta.
Päiväkirja muodostu kahdeksasta seurantaviikosta, joiden aikana raportoidaan työtehtävistä ja ammatillisesta kehittymisestä. Viikkoanalyysien avulla syvennytään kuluneiden viikkojen tapahtumiin, ja niistä tehtäviin johtopäätöksiin sekä kehitettyihin toimintamalleihin. Oivallusten tarkoituksena on tukea kirjoittajan kehittymistä yleisesti työntekijänä sekä tarkemmin logistiikkakoordinaattorin tehtävissä.
Opinnäytetyön viimeisessä osuudessa esitetään pohdinta, jossa kootaan yhteen päiväkirjaraportoinnin aikana esiin nousseet kehityskohteet, toimintatavat, ratkaisut ja muut keskeiset havainnot. Projektin alussa asetettiin kehitystavoitteiksi muun muassa reitityksen hallinnan ja työn suunnitelmallisuuden parantaminen. Näillä osa-alueilla saavutettiin selkeää kehitystä: reititysten suunnittelussa siirryttiin yksinkertaistetusta jakomenetelmästä visuaaliseen ja reittikohtaiseen optimointiin, mikä paransi sekä tehokkuutta että tarkkuutta.
Ajanhallinnan ja työtehtävien ennakoinnin osa-alueilla saavutettiin myös merkittävää edistystä. Kehittyneiden toimintatapojen, kuten tarkemman aikataulutuksen ja ennakoinnin ansiosta pystyttiin vähentämään ja ennaltaehkäisemään päällekkäisiä työtilanteita. Lisäksi viestintätaidot
yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kanssa paranivat, erityisesti proaktiivisuuden osalta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että projektin alussa asetetut kehittymistavoitteet saavutettiin onnistuneesti. Oman toiminnan kriittinen arviointi ja jatkuva kehittäminen olivat keskiössä koko opinnäytetyöprosessin ajan. Päiväkirjamuotoinen raportointi osoittautui erinomaiseksi välineeksi oman toiminnan reflektointiin ja analysointiin. Opinnäytetyöprosessin myötä vahvistettiin ammatillista osaamista ja luotiin valmiuksia työn kehittämiseen myös tulevaisuudessa.
Opinnäytetyö toteutuu express-lentorahtiyrityksen (Yritys X) työtehtävässä. Yritys X Oy on osa huolinta-alalla toimivaa konserniyhtiötä, joka toimii pääsääntöisesti Pohjoismaissa ja Euroopassa, mutta myös maailmanlaajuisesti. Työ logistiikkakoordinaattorina tarjoaa kirjavan kokonaisuuden erilaisia työtehtäviä. Työtehtäviin kuuluu ajojärjestely ja reititys, lentorahdin hallinta, asiakasviestintä ja asiakaspalvelu, tuonti- ja vientiselvitykset, lähetysten käsittely ja järjestelmätyöskentely. Tehtävät vaativat ongelmanratkaisutaitoa, paineensietokykyä, IT osaamista ja paljon muuta.
Päiväkirja muodostu kahdeksasta seurantaviikosta, joiden aikana raportoidaan työtehtävistä ja ammatillisesta kehittymisestä. Viikkoanalyysien avulla syvennytään kuluneiden viikkojen tapahtumiin, ja niistä tehtäviin johtopäätöksiin sekä kehitettyihin toimintamalleihin. Oivallusten tarkoituksena on tukea kirjoittajan kehittymistä yleisesti työntekijänä sekä tarkemmin logistiikkakoordinaattorin tehtävissä.
Opinnäytetyön viimeisessä osuudessa esitetään pohdinta, jossa kootaan yhteen päiväkirjaraportoinnin aikana esiin nousseet kehityskohteet, toimintatavat, ratkaisut ja muut keskeiset havainnot. Projektin alussa asetettiin kehitystavoitteiksi muun muassa reitityksen hallinnan ja työn suunnitelmallisuuden parantaminen. Näillä osa-alueilla saavutettiin selkeää kehitystä: reititysten suunnittelussa siirryttiin yksinkertaistetusta jakomenetelmästä visuaaliseen ja reittikohtaiseen optimointiin, mikä paransi sekä tehokkuutta että tarkkuutta.
Ajanhallinnan ja työtehtävien ennakoinnin osa-alueilla saavutettiin myös merkittävää edistystä. Kehittyneiden toimintatapojen, kuten tarkemman aikataulutuksen ja ennakoinnin ansiosta pystyttiin vähentämään ja ennaltaehkäisemään päällekkäisiä työtilanteita. Lisäksi viestintätaidot
yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kanssa paranivat, erityisesti proaktiivisuuden osalta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että projektin alussa asetetut kehittymistavoitteet saavutettiin onnistuneesti. Oman toiminnan kriittinen arviointi ja jatkuva kehittäminen olivat keskiössä koko opinnäytetyöprosessin ajan. Päiväkirjamuotoinen raportointi osoittautui erinomaiseksi välineeksi oman toiminnan reflektointiin ja analysointiin. Opinnäytetyöprosessin myötä vahvistettiin ammatillista osaamista ja luotiin valmiuksia työn kehittämiseen myös tulevaisuudessa.