Liikuntaneuvonnan palvelukuvaus Hattulan kunnan 5. - 8. luokkalaisille

Abstract

Suomalaisessa yhteiskunnassa merkittävä terveyshaaste on ihmisten liian vähäinen liikkuminen ja liikkumattomuus. Viimeisten vuosien aikana lasten, nuorten sekä aikuisten liikkuminen on heikentynyt ja vähentynyt huomattavasti. Aikaa vietetään mieluummin paljon paikoillaan istuen tai makoillen. Vain noin kolmasosa saavuttaa liikkumissuositukset päivän aikana. Lasten ja nuorten liikuntakäyttäytyminen ja -tottumukset ovat muuttuneet viimeisten vuosien aikana. Liikuntaneuvonnan avulla pyritään edistämään lasten ja nuorten sekä aikuisten liikkumista sekä heidän kokonaisvaltaista hyvinvointiaan. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli liikuntaneuvonnan polun kehittäminen Hattulan kunnan 5.–8. luokkalaisille nuorille. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan liikuntaneuvonnan palvelukuvausta koulu pt:n prosessista sekä sinne ohjautumisesta. Tavoitteena oli luoda kuvaus prosessista, sen vaiheista ja sen etenemisestä. Opinnäytetyössä avattiin mitä liikuntaneuvonta on ja sen sisältöä sekä menetelmiä, joita liikuntaneuvonnassa käytetään. Liikuntaneuvonta edistää terveellisempiä elämäntapoja ja on tukena niiden muutoksessa. Liikuntaneuvonnan kestoon vaikuttaa asiakkaan tavoitteet sekä tarpeet, jotka pohjustavat mahdollisen mieluisan liikkumistavan asiakkaalle huomioiden asiakkaan sen hetkiset resurssit ja voimavarat. Liikuntaneuvonnassa huomioidaan asiakas kokonaisuutena, liikkuminen on vain yksi osa hyvinvointia. Opinnäytetyön menetelminä käytettiin benchmarkkausta muiden kaupunkien palveluprosesseista sekä tehtiin yhteistyötä kunnan hankekoordinaattorin kanssa. Työn tuotoksena kehitettiin Hattulan kunnan koulu pt:n palvelukuvaus. Palvelukuvausta voidaan hyödyntää monella tavalla. Sen avulla voidaan tehdä markkinointia ja lisätä palvelun tietoisuutta koulu pt:n prosessista. Lisäksi tehtiin myös palveluun ohjautumisesta kuvaus, josta nähdään miten liikuntaneuvontaan ohjaudutaan. Visualisoimalla palvelukuvauksen ja palveluun ohjautumisen reitit auttavat hahmottamaan ja selkiyttämään prosessin vaiheita ja etenemistä sekä sinne ohjautumista. Visualisoinneilla on myös helpompaa tehdä markkinointia palveluprosessista, sillä siitä nähdään heti mitä palvelu pitää sisällään.