Tutkimus systeemisen lähestymistavan soveltamisesta kotihoitoon : asiakas- ja omaisyhteistyön tukemisen välineenä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää systeemisen toimintamallin soveltuvuutta kotihoitoon asiakas- ja omaisyhteistyön lisäämiseksi. Aluksi sel-vitettiin, kuinka systeemistä toimintamallia on otettu käyttöön Suomessa ai-kuispalveluissa, jotta saatiin tietoa systeemisen toimintamallin toteuttamisen tavoista. Tämän jälkeen kuultiin Päijät-Hämeen kotihoidon geronomien ajatuk-sia asiakas- ja omaisosallisuuden nykytilasta ja systeemisen toimintamallin to-teuttamisen mahdollisuuksista kotihoidossa. Samalla heille annettiin tietoa systeemisestä toimintamallista, ajattelusta ja työvälineistä. Opinnäytetyön ta-voitteena oli muodostaa olemassa olevasta tutkimustiedosta, aiemmista sys-teemisen toimintamallin kokeiluista/käyttöönotoista Suomessa sekä Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon geronomeilta ja sosionomeilta saaduista näkemyksistä synteesi systeemisen työotteen käytettävyydestä Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidoissa asiakas- ja omaisyhteistyön tuke-miseksi. Toisena tavoitteena on lisätä kotihoitoyksiköissä työskentelevien ge-ronomien ja sosionomien tietoutta systeemisestä työotteesta.

Opinnäytetyö tutkimus toteutettiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan spa-gettimaisen prosessimallin mukaan. Tutkimus toteutettiin kaksivaiheisesti käyttäen ensimmäisessä osiossa laadullista tutkimusta, jolla Innokylään tal-lennetusta materiaalista kerättiin suomalaisten sote-toimijoiden tallentamaa tietoa erilaisista tavoista toteuttaa systeemistä toimintamallia. Toiseen osioon käytettiin Arjen sankareiksi -ryhmätyömallia Päijät-Hämeen kotihoidon gero-nomeilta saatavan tiedon keräämiseksi. Molemmista kerätyistä materiaaleista tehtiin sisältöanalyysit erikseen ja lopuksi muodostettiin kaikesta kerätystä tie-dosta synteesi ja ehdotus, kuinka Päijät-Hämeen kotihoidoissa voitaisiin ottaa systeemistä toimintamallia käyttöön tukemaan asiakas- ja omaisyhteistyötä.

Päätuloksena voidaan todeta, että valtakunnallisesti yhtenäistä tapaa systee-misen toimintamallin toteuttamiseen aikuis-/vanhuspalveluissa ei ole ja että kotihoidoissa systeemistä toimintamallia, jossa kaikki peruselementit olisivat mukana, ei ole otettu käyttöön. Jatkokehittämisenä kotihoidossa voitaisiin jär-jestää tietylle henkilöstöryhmälle perehdytystä systeemisestä toimintamallista ja tehdä kokeilu rajatulle joukolle asiakkaita.