Tekoäly uutistuotannon apurina
Kortesmaa, Aija (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051411745
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051411745
Tiivistelmä
Kun ChatGTP 3.5 julkaistiin marraskuussa 2022, laajoihin kielimalleihin (LLM) perustuvien tekoälyohjelmistojen käyttö yleistyi nopeasti. Myös journalismissa ja viestinnässä niiden hyödyntäminen yleistyi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Helsingin kaupunki voi hyödyntää tekoälyä uutistuotannossaan tekoälypilotoinnin aikana vuonna 2024. Työ keskittyi lähinnä teksteihin liittyviin tehtäviin, ja kuvitus ja muut tekoälyn mahdollisuudet oli rajattu pois.
Teoriaosuudessa on tarkasteltu journalistista ja viestinnän uutistuotantoa ja selitetty tekoälyn keskeiset käsitteet. Lisäksi on pohdittu tekoälyn vastuullista käyttöä, työn muuttumista sekä uutistuotannon vaiheita, joissa journalistiset tahot ovat hyödyntäneet tekoälyä.
Lähestymistapana oli tapaustutkimus ja menetelmänä puolistrukturoitu teemahaastattelu. Haastateltavina oli vuoden 2024 lopussa kahdeksan viestinnän asiantuntijaa. Kehittämistyössä luotiin 28 vaiheen uusiprosessikaavio, johon merkityt vastaukset kvantifioitiin. Avoimille vastauksille tehtiin sisältöanalyysi. Lisäksi sekundääriaineistona oli kyselytutkimus tekoälypilotointiin osallistuneille hallinnon työntekijöille.
Tekoälyä voi hyödyntää uutistuotannossa. Suosituimmat vaiheet viestinnän asiantuntijoille olivat otsikointi, jutun ideointi sekä taustadokumenttien läpikäynti. Myös sometekstien kirjoittaminen, jutun luonnostelu ja tiivistäminen koettiin hyödyllisiksi. Tyylin tarkistus jakoi mielipiteet. Journalistit olivat käyttäneet lähteiden mukaan tekoälyä hyvin samantyyppisissä vaiheissa. Sisältöanalyysin tuloksena tuli mahdollisuudet ja edellytykset tekoälyn käyttöönotolle. Tulokset vahvistivat aikaisempien tutkimusten tuloksia. Tekoäly on työtä tehostava työkaveri, joka auttaa ideoinnissa. Kaikki tuotokset pitää tarkistaa. Edellytyksenä käytölle on osaamisen kehittämisestä huolehtiminen. Tekoälyn käyttöä pitää kouluttaa ja sen hyödyistä pitää tiedottaa. Erityisesti johdon suhtautumisella on merkitystä. Hankinta menee hukkaan, jos vain innokkaimmat käyttävät sitä. Myös vastuullinen käyttö, kuten tietosuoja ja eettisyys on tärkeää. Työntekijöille pitää olla selkeät ohjeet. Tekoäly on tulevaisuutta, mutta sen käyttö pitäisi aloittaa jo nyt.
Teoriaosuudessa on tarkasteltu journalistista ja viestinnän uutistuotantoa ja selitetty tekoälyn keskeiset käsitteet. Lisäksi on pohdittu tekoälyn vastuullista käyttöä, työn muuttumista sekä uutistuotannon vaiheita, joissa journalistiset tahot ovat hyödyntäneet tekoälyä.
Lähestymistapana oli tapaustutkimus ja menetelmänä puolistrukturoitu teemahaastattelu. Haastateltavina oli vuoden 2024 lopussa kahdeksan viestinnän asiantuntijaa. Kehittämistyössä luotiin 28 vaiheen uusiprosessikaavio, johon merkityt vastaukset kvantifioitiin. Avoimille vastauksille tehtiin sisältöanalyysi. Lisäksi sekundääriaineistona oli kyselytutkimus tekoälypilotointiin osallistuneille hallinnon työntekijöille.
Tekoälyä voi hyödyntää uutistuotannossa. Suosituimmat vaiheet viestinnän asiantuntijoille olivat otsikointi, jutun ideointi sekä taustadokumenttien läpikäynti. Myös sometekstien kirjoittaminen, jutun luonnostelu ja tiivistäminen koettiin hyödyllisiksi. Tyylin tarkistus jakoi mielipiteet. Journalistit olivat käyttäneet lähteiden mukaan tekoälyä hyvin samantyyppisissä vaiheissa. Sisältöanalyysin tuloksena tuli mahdollisuudet ja edellytykset tekoälyn käyttöönotolle. Tulokset vahvistivat aikaisempien tutkimusten tuloksia. Tekoäly on työtä tehostava työkaveri, joka auttaa ideoinnissa. Kaikki tuotokset pitää tarkistaa. Edellytyksenä käytölle on osaamisen kehittämisestä huolehtiminen. Tekoälyn käyttöä pitää kouluttaa ja sen hyödyistä pitää tiedottaa. Erityisesti johdon suhtautumisella on merkitystä. Hankinta menee hukkaan, jos vain innokkaimmat käyttävät sitä. Myös vastuullinen käyttö, kuten tietosuoja ja eettisyys on tärkeää. Työntekijöille pitää olla selkeät ohjeet. Tekoäly on tulevaisuutta, mutta sen käyttö pitäisi aloittaa jo nyt.