Metsäalan organisaation ympäristöhavaintojen analysointi ja toiminnan kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on UPM Metsän ympäristöhavaintojen analysointi ja niiden perusteella toiminnan kehittäminen. Opinnäytetyössä jaotellaan havaintodata aikaisempaa luokitusta tarkemmaksi, tunnistetaan datasta selkeästi toistuvat aihealueet sekä määritellään juurisyyt toiminnan kehittämiseksi. Havaintodata muodostuu vuoden 2024 ympäristöpalautteista.

Opinnäytetyössä käsitellään ympäristöpalautejärjestelmän ja ISO 14001 -standardin merkitys toiminnan kehittämisessä sekä niiden yhteys toisiinsa. Lisäksi opinnäytetyössä esitellään metsän käsittelyä koskevia lainsäädäntöjä ja metsäsertifikaattien kriteereitä sekä organisaation työohjeita.

Opinnäytetyön aineistona käytettiin vuoden 2024 ympäristöpalautteita, joita on noin 3 000 kappaletta koko Suomen alueelta. Aineistossa on palautteen kuvaus, aikaisempi aiheen ja tapahtuman vakavuuden luokittelu sekä mahdolliset vastineet palautteelle. Näiden tietojen perusteella palautteet luokiteltiin sekä tehtiin juurisyyanalyysi.

Opinnäytetyön tuloksista selviää tapahtumien yleisyydet sekä vakavuusluokat. Huomattavan suuri osa palautteista on positiivisia havaintoja. Tämän opinnäytetyön tuloksien perusteella tehtiin kehitysehdotuksia tilaajalle. Keskeisiä kehitysehdotuksia ovat palautteiden keräämisen ohjeistuksen tarkentaminen, jotta tapahtuman juurisyyt ovat helpommin saatavilla, sekä palautteiden luokittelun tarkentaminen.

The topic of this thesis is to analyse environmental observations by UPM Forest, and the development of operations based on these observations. The thesis categorises observation data more precisely than previous classifications, identifies clearly recurring themes in the data, and defines root causes for operational improvement. The observation data consists of environmental feedback from the year 2024.

The thesis discusses the significance of the environmental feedback system and the ISO 14001 standard in operational development and their interconnection. Additionally, the thesis presents legislation related to forest management, criteria for forest certifications, and organisational work instructions.

The material for the thesis consists of approximately 3,000 pieces of environmental feedback from across Finland in 2024. The material includes descriptions of the feedback, previous classifications of the topic and severity of the occurrences and possible responses to the feedback. Based on this information, the feedback was categorised, and a root cause analysis was conducted.

The results of the thesis reveal the frequency and severity classifications of the occurrences. A significant portion of the feedback consists of positive observations. Based on the results of this thesis, development suggestions were made to the client. Key development suggestions include refining the guidelines for collecting feedback to make root causes of events more accessible and improving the classification of feedback.