Asiantuntijaorganisaation strategiaprosessin kehittäminen: Osallistaminen, rakenne ja viestintä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Asiantuntijaorganisaation yhtiötason strategiaprosessia siten, että se tukee osakkaiden osallistumista, selkeyttää strategiatyön rakennetta sekä vahvistaa strategisten tavoitteiden viestintää. Kehittämistyön lähtökohtana ei ollut olemassa olevan strategiaprosessin virheellisyys vaan halu kehittää strategiaprosessia siten, että siinä hyödynnetään osakkaiden asiantuntemusta nykyistä järjestelmällisemmin organisaation suunnanmuodostuksessa. Tavoitteena oli luoda prosessi, joka on ennakoitava, vuorovaikutuksellinen ja arkeen kytkeytyvä ja jonka kautta strategiatyö voi toteutua jaettua ymmärrystä tukevalla tavalla.

Tutkimus pohjautui kolmeen toisiinsa kytkeytyvään tutkimuskysymykseen; miten osakkaiden osallistumista strategiaprosessin eri vaiheisiin voidaan vahvistaa yhtiötasolla, millä tavoin strategiaprosessin rakenne voidaan kehittää selkeämmäksi ja ennakoitavammaksi sekä kuinka strategiset tavoitteet voidaan viestiä ajantasaisella ja selkeällä tavalla.

Tutkimuskysymysten tarkastelua ohjasi neljä toisiaan täydentävää viitekehystä; SAP-lähestymistapa toi esiin strategisen osallistumisen käytännöt, OKR-menetelmä jäsensi strategiatyön rakennetta, SMART-malli korosti tavoitteiden täsmällistä määrittelyä ja strateginen viestintä näyttäytyi keinona tukea jalkauttamista ja yhteistä ymmärrystä. Työ pohjautui laadullisen tapaustutkimuksen menetelmiin ja aineisto kerättiin laadullisesti puolistrukturoiduin teemahaastatteluin sekä osakkaille suunnatun sähköisen kyselyn avulla.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että vaikka strategiaprosessi koettiin muodollisesti toistuvaksi ja ennakoitavaksi, yhtiötasoinen strategiatyö näyttäytyi hajanaisena ja tiimilähtöisenä. Osakkaiden osallistuminen strategiatyöhön jäi tiimitasolle, eikä yhteinen tahtotila muodostu selkeästi koko organisaation tasolla. Strategiaviestintä näyttäytyi paikoin etäisenä, mikä saattoi haastaa strategian yhdistymistä arjen työhön.

Kehittämistyön tuloksena syntyi vuosikellomalli, joka jäsentää strategiaprosessin neljään vaiheeseen, jotka ovat väliarviointi ja osakaskysely toisella kvartaalilla, strategiapäivä yhteisen suunnan määrittelyyn kolmannella, tiimikohtaiset tavoitteet sen pohjalta sekä vuoden lopussa strategialuonnoksen viimeistely hyödyntäen OKR- ja SMART-malleja. Strategia-dashboard tukee strategian jalkauttamista ja tavoitteiden seurantaa. Vuosikellomalli pohjautuu erityisesti SAP-lähestymistapaan, jossa strategia rakentuu vuorovaikutuksessa ja käytännöissä, ja siinä viestintä toimii osallistumisen ja yhteisen ymmärryksen mahdollistajana.

Opinnäytetyön tuloksena esitetty malli rakentaa strategiaprosessista ennakoitavan ja toistettavan kokonaisuuden, joka vahvistaa osakkaiden osallistumista, selkeyttää rakenteita ja parantaa strategian viestintää. Prosessi mahdollistaa tavoitteiden suunnitelmallisen ja läpinäkyvän seurannan sekä tukee strategiatyön jatkuvuutta. Se tuo asiantuntijuuden systemaattisesti osaksi yhtiön kehittämistä ja päätöksentekoa.