Katsaus UI/UX suunnittelijan tulevaisuuteen AI maailman parissa

Abstract

UI/UX suunnittelijat luovat käyttäjäystävällisiä ratkaisuja jatkuvasti kehittyvässä ja muuttuvissa digitaalisessa maailmassa. Tekoäly on kehittynyt viimevuosina ja on entistä enemmän näkyvillä tekniikan maailmassa, joten myös suunnittelijoiden käyttämät työkalut ja menetelmät ovat kehittyneet tekoälyn mukana. Opinnäytetyötutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten tekoäly näkyy UI/UX suunnittelijan työnkuvassa sekä mikä on suunnittelijoiden suhtautuminen tekoälyyn ja sen käytöstä suunnittelutyössä. Tutkimuksessa myös selvitetään, miten tekoäly tulee vaikuttamaan suunnittelijan tulevaisuuden työnkuvaan, työkaluihin ja työllisyysmahdollisuuksiin.

Opinnäytteen teoriaosuudessa käydään läpi keskeisimmät käsitteet ja periaatteet UI/UX ja AI:sta. Osiossa käydään läpi mitä käyttäjäkokemussuunnittelijan osuus on digitaalisessa suunnittelussa sekä asiakastyytyväisyydessä, kuin myös tekoälyn käyttö digitaalisessa suunnittelussa, sen rajoitteet esteet ja pohditaan eettistä näkökulmaa tekoälyn käytössä.

Tutkimuksen aineistokeruu toteutettiin verkkokyselynä ja haastatteluina. Kyselyt ja haastattelut oli kohdennettu jo työelämässä oleville käyttäjäkokemuksen kanssa töitä tekeville henkilöille, joiden työpaikalla on otettu vähintään jossain määrin tekoäly käyttöön. Näiden tutkimuksen avulla saatiin ajantasaista tietoa tekoälyn avulla tehtävistä työtehtävistä, työkaluista sekä suunnittelijoiden mielipiteet tekoälystä kuin myös pohdintoja omasta työmarkkina-asemastansa tulevaisuudessa tekoälyn kehityksen mukana. Tutkimuksessa käytettiin niin kvalitatiivista kuin myös kvantitatiivisen tutkimusmenetelmien keinoja.

Tutkimuksessa selvisi, että tekoäly ei pysty korvaamaan suunnittelijoita UI/UX alalla, mutta tekoäly tulee olemaan tärkeä osa heidän työssään. Tekoälyn koettiin nopeuttavan ja helpottavan työtä, kuin myös tarjoavan laajemmin ideoita ja käsittelen suurta määrää dataa nopeammin ja tehokkaammin. Tekoäly ei kuitenkaan pysty korvaamaan suunnittelijoiden ihmisläheistä työtä, empatiaa ja luovuutta, vaan aina tarvitaan ihminen hyödyntämään tekoälyn tuotokset. Vastaajista suurin osa oli huolissaan tulevasta työmarkkina-asemastaan, mutta tekoälyssä nähtiin kuitenkin myös suuri potentiaali suunnittelijan työssä. Tekoälyllä ei pysty siis tekemään kaikkea suunnittelijan työtä, mutta käyttökokemusta suunnitellessa on hyvä opetella niin perinteiset menetelmät kuin tekoälyn mukana tulevat uudet mahdollisuudet ja työtavat.