Käyttöliittymäsuunnittelun merkitys ohjelmistoprojektissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vastaus tutkimuskysymykseen mikä on käyttöliittymäsuunnittelun merkitys ohjelmistokehitysprojekteissa. Tutkimuskysymykseen pyrittiin saamaan vastaus seuraavien alaongelmien avulla: millaisia haasteita syntyy, kun käyttöliittymäsuunnittelua ei huomioida tarpeeksi, miten suunnitteluun panostaminen voi parantaa projektin tehokkuutta ja lopputuotteen laatua, millaisia menetelmiä käyttöliittymäsuunnittelussa käytetään, sekä kuinka projektin laajuus vaikuttaa käyttöliittymäsuunnittelun merkitykseen. Tutkimuksessa toteutettiin kysely alan ammattilaisille, eli käyttöliittymäsuunnittelijoille ja ohjelmistokehittäjille, jotta saatiin käytännönläheinen näkökulma käyttöliittymäsuunnittelun merkitykseen ohjelmistokehityksessä. Työ on tehty kevään 2025 aikana.

Tietoperustassa käsiteltiin aluksi tärkeitä käsitteitä, kuten käyttöliittymä ja käyttäjäkokemus, jotka ovat tiiviisti kytköksissä toisiinsa. Käyttöliittymä on digitaalisen palvelun näkyvä osa, jonka avulla käyttäjä on vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa. Hyvin suunniteltu käyttöliittymä luo onnistuneen käyttäjäkokemuksen, mikä tuo käyttäjän todennäköisemmin takaisin saman tuotteen pariin näin ollen tuoden myös liiketoiminnallisia hyötyjä. Käyttöliittymäsuunnittelussa on tärkeää huomioida myös saavutettavuus, jota voidaan taata WCAG-saavutettavuusohjeistuksen avulla. Saavutettavuudella halutaan varmistaa palveluiden esteettömyys kaikille käyttäjille. Palvelumuotoilun avulla voidaan kehittää tuotteita ja palveluita, jotka ovat tehty käyttäjän etuja ja yrityksen liiketoi-minnallisia tavoitteita ajatellen. Palvelumuotoilussa tehdään tarkkaa käyttäjätutkimusta, jotta voidaan luoda juuri oikeanlainen tuote tai palvelu, josta käyttäjille on hyötyä. Palvelumuotoilu on käyttöliittymäsuunnittelua ja käyttäjäkokemussuunnittelua hieman laajempi prosessi, ja se keskittyy kokonaisen palvelukokemuksen suunnitteluun alusta loppuun. Palvelumuotoilun avulla voidaan siirtyä käyttöliittymän ja käyttäjäkokemuksen suunnitteluun. Tietoperustassa käsiteltiin myös ohjelmistoprojektin rakennetta ja elinkaarta, jotta saatiin parempi ymmärrys sille, miten käyttöliittymäsuunnittelu liittyy ohjelmistoprojektiin.

Kyselytutkimus toteutettiin Google Forms-alustalla, ja siihen saatiin vastauksia käyttöliittymäsuunnittelijoilta ja ohjelmistokehittäjiltä. Kyselyn avulla saatiin vastaukset alaongelmiin, joiden avulla pystyttiin vastaamaan tutkimuskysymykseen. Kyselyn tuloksissa korostui puutteellisen käyttöliittymäsuunnittelun haitat: projekti hidastuu, käytettävyysongelmat ja lisätyöt. Molemmilla kohderyhmillä oli vahva yhteisymmärrys siitä, että käyttöliittymäsuunnitteluun panostaminen parantaa lopputuotteen laatua. Joissain vastauksissa ilmeni jonkin verran hajontaa, kuten nopeuttaako hyvä käyttöliittymä kehitystyötä tai voiko pienissä projekteissa pärjätä täysin ilman käyttöliittymä-suunnittelijaa. Eri rooleissa työskentelevillä voi olla eriävät näkemykset siitä, miten käyttöliittymäsuunnittelu vaikuttaa ohjelmistoprojektiin, mutta kaiken kaikkiaan tulosten perusteella sen merkitystä ei voi kiistää.