Järjestelmäintegraatio ostoreskontran prosessissa – case yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tapaustutkimuksella oli tarkoitus selvittää miten yritys X:llä on järjestelmäintegraatio toteutettu ostoreskontran prosessissa. Tämän lisäksi opinnäytetyössä perehdytään yleisellä tasolla järjestelmäintegraation toteutustapoihin ja integraatioarkkitehtuuriin.

Järjestelmäintegraatiolla saadaan muutoin keskenään yhteensopimattomat järjestelmät keskustelemaan ja välittämään tietoa keskenään. Järjestelmäintegraatio ei ole yksittäinen tuote, vaan keinovalikoima toimintamalleja ja tekniikoita, joilla informaatiota voidaan siirtää järjestelmästä toiseen. Järjestelmäintegraatiolla automatisoidaan manuaalisia tehtäviä informaation siirtämisessä järjestelmästä toiseen, tällä varmistetaan myös informaation eheys, sekä parannetaan tuottavuutta, koska säästynyt aika voidaan käyttää muihin tehtäviin.

Kirjallisuuskatsauksessa perehdytään erilaisiin integraatioarkkitehtuureihin ja tekniikoihin. Tarkoituksena tutkimuksessa ei ole tehdä integraatioita tai valmiita sovelluksia, vaan opinnäytetyössä pohditaan yritys X:lle sopivia tapoja toteuttaa järjestelmäintegraatio. Teoriaosuuteen on siten valikoitu yleisimpiä järjestelmäintegraation tapoja, joita tarkastellaan ylätasolla niiden etujen ja haittojen kautta, sekä kuinka ne olisivat toteutettavissa.

Tiedonhankintamenetelmänä tapaustutkimuksessa käytin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastateltavina olivat yritys X:n asiantuntijat erilaisilla taustoilla, joilla oli vahva asiantuntemus ostoreskontran prosessista yrityksessä tai olivat muutoin järjestelmäintegraation asiantuntijoita yrityksessä. Haastattelut toteutettiin kahden viikon aikana Teams-etäyhteydellä, koska haastateltavat olivat eripuolilta Suomea ja tutkimustilanne olisi kaikille haastateltaville samanlainen. Haastatteluiden aineistoa analysoin dokumenttianalyysin keinoin, litteroitua aineistoa lukemalla yhä uudestaan pyrkien löytämään yhdistäviä teemoja haastateltujen vastauksista.

Tutkimuksella onnistuin selvittämään miten yritys X:n ostoreskontran integraatiot on toteutettu nykytilanteessa. Teemahaastattelulla sain hyvin tietoa ostoreskontran integraatioiden nykytilanteesta, sekä siitä miten järjestelmäintegraatio tulisi tulevaisuudessa toteuttaa. Haastattelujen tuloksia peilaten hankittuun teoriapohjaan pystyin vastaamaan asetettuihin tutkimuskysymyksiin. Opinnäytetyö onnistui annetuissa tavoitteissa, selvittämään yrityksen ostoreskontran nykytilanteen. Tutkimuksessa löysin myös kehityskohteita, kuinka integraatioita tulisi jatkossa toteuttaa, jatkokehityskohteet riippuvat paljon siitä minkälaisia valintoja yritys X:ssä tullaan tekemään järjestelmäuudistusten yhteydessä.