AI:s påverkan på controllerrollen : en fallstudie om förändring och effektivisering på Rantalainen Oy

Abstract

Denna studie undersökte hur AI påverkar controllers i deras dagliga arbete på Rantalainen Oy. Med större mängder AI som kommer in i arbetet som utförs i ekonomiavdelningar, så ökar också arbetsbelastningen och de färdigheter som krävs. Baserat på kvalitativa intervjuer med controllers och en IT-ansvarig undersöker forskningen hur AI förändrar sättet de arbetar på i sin professionella roll, vilket ger upphov till möjligheter och hinder för AI, och hur man genomför denna förändring. Denna studie använder tre teoretiska modeller: 1. Teknologiska Acceptansmodellen (TAM), 2. Kotters 8-stegsmodell för förändringsledning, 3. Sociotekniska systemteorin. Dessa modeller hjälper till att förstå förhållandet mellan individ och teknologi och organisation. Controllers anser att AI är ett verktyg som kan hjälpa mot arbetsbelastning, men också att det kommer att kräva nya färdigheter inom AI-baserad dataanalys och användning av nya digitala verktyg. Undersökningen visar att controllers anser att AI:s acceptans delvis beror på hur lättanvänd AI är och var den passar in i nuvarande arbetsflöden. Teknologin fungerar bra om det finns ledningsstöd, öppen kommunikation och kontinuerlig utbildning. Rantalainen Oy fungerar som ett bra exempel på hur AI kan användas bland controllers. Resultaten av studien kommer att vara fördelaktiga för liknande organisationer som följer i deras fotspår mot digital transformation.