Terveyspalveluyritysten vastuullisuusraportointi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten terveyspalveluyritykset raportoivat vastuullisuudestaan. Lisäksi tavoitteena oli kartoittaa, mitä yhtäläisyyksiä ja eroja valittujen terveyspalveluyritysten vastuullisuusraportoinnissa esiintyy sekä sitä, mitä mittareita terveyspalveluyritykset käyttävät tavoitteidensa edistymisen seuraamiseen. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena ja vertailevana tapaustutkimuksena ja tutkimuksen pääasialliseksi analyysimenetelmäksi valittiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Työn aineistona ovat terveyspalveluyritysten vastuullisuusraportit vuodelta 2023. Kaikki yritykset ovat raportoineet GRI-standardin mukaisesti.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että kaikki tutkitut terveyspalveluyritykset osoittivat sitoutumista vastuullisuuteen sen jokaisella osa-alueella eli ympäristövastuussa, sosiaalisessa vastuussa ja taloudellisessa vastuussa. Kaikille osa-alueille oli määritelty selkeitä tavoitteita ja konkreettisia toimenpiteitä niiden edistämiseksi. Sosiaalinen vastuu painottui vastuullisuusraporteissa selkeästi merkittävimmäksi osa-alueeksi. Tämä näkyi erityisesti panostuksena henkilöstön hyvinvointiin, osaamisen kehittämiseen sekä asiakas- ja työntekijätyytyväisyyden seurantaan ja parantamiseen.

Terveyspalveluyritysten vastuullisuustyötä ohjasi monipuolinen viitekehysten hyödyntäminen. Lisäksi eettiset ohjeet toimivat kaikkien yhtiöiden toimintaa ohjaavina periaatteina. Tuloksista selvisi myös, että yritysten raportoinnissa oli havaittavissa eroja, miten vastuullisuudesta raportoitiin sekä kuinka tarkasti yritykset noudattivat GRI-standardin vaatimuksia. Yritysten väliset eroavaisuudet GRI-standardin mukaisessa raportoinnissa osoittivat, että osalla tutkimusyrityksistä on vastuullisuusraportoinnissa vielä kehitettävää. Raportoinnin kehittäminen on erityisen tärkeää siksi, että EU:n kestävyysraportointidirektiivi vaatii yrityksiltä jatkossa entistä yksityiskohtaisempaa ja laajempaa raportointia vastuullisuudesta.

Opinnäytetyössä saatuja tuloksia voidaan käyttää vastuullisuusraportoinnin kehityksen seuraamisen pohjana, kun raportointi muuttuu EU:n kestävyysraportointidirektiivin myötä. Tämä opinnäytetyö tarjoaa siten hyvän vertailupohjan raportoinnin muutosten seuraamiselle tulevina vuosina.