Product master data and product com-pliance data quality in a case company

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii tuotedatan laadun kriittisiä osa-alueita keskisuuressa elektroniikka-alan yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena on parantaa yrityksen datanhallintakäytäntöjä käsittelemällä tuotedatan ja tuotteiden vaatimustenmukaisuuteen liittyvän datan laatuun liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia. Tutkimus korostaa korkealaatuisen tuotetiedon merkitystä liiketoiminnan suorituskyvyn ja kilpailukyvyn parantamisessa. Tutkimuksen tavoitteina oli selkeyttää sidosryhmien näkemyksiä tuotedatan laadusta, tunnistaa ja analysoida merkittäviä ongelmia, arvioida datan laatua objektiivisesti sekä laatia nykytila-analyysi ja kehityssuunnitelma valitulle painopistealueelle. Tutkimus toteutettiin konstruktiivisella tutkimusotteella, yhdistäen laadullista aineistoa sidosryhmähaastatteluista ja työpajoista määrälliseen aineistoon eksploratiivisesta data-analyysistä. Tulokset osoittivat, että tapausyrityksen tuotedata on monimutkaista ja epäyhtenäistä, mikä vaikeuttaa järjestelmällistä, organisaatiorajat ylittävää tiedon hyödyntämistä ja päätöksentekoa. Painopistealueeksi valittiin tuotteiden vaatimustenmukaisuuteen liittyvä data sekä sidosryhmien priorisoinnin että data-analyysin perusteella, ja siinä korostuivat nykyisen datan heikko laatu ja käytettävyys sekä systemaattisten käytäntöjen puute. Tuoteyhdenmukaisuusdatan hallinnan parantamiseksi esiteltiin kehitystoimenpiteitä, jotka koostuvat kolmesta keskeisestä osa-alueesta: tekninen toteutus, prosessit sekä roolit ja vastuut. Parannukset sisältävät muutoksia PDM-järjestelmään, päivitettyjä prosesseja sekä määritellyt roolit ja vastuut.

Saatu tieto tarjoaa käytännönläheisiä näkökulmia datanhallinnan ja sidosryhmäyhteistyön kehittämiseen tapausyrityksessä. Tulokset ovat kuitenkin yrityskohtaisia, eikä niitä voida yleistää muihin organisaatioihin tai toimialoihin ilman lisätutkimusta.

This thesis investigates the critical aspects of product master data quality within a middle-sized enterprise in the electronic industry. The study aims to enhance the company's data governance practices by addressing the challenges and opportunities associated with product master data and product compliance data quality. The research underscores the importance of maintaining high standards of product data quality to enhance overall business performance and competitiveness.

The research objectives were to clarify stakeholder perceptions on technical product master data quality, identify and analyze significant issues, evaluate data quality objectively, and provide a current state analysis and development plan for a selected focus area. The study employed a constructivist research framework, combining qualitative data from stakeholder interviews and workshops with quantitative data from exploratory data analysis.

The findings revealed that the case company's product master data suffers from complexity and lack of harmonization, hindering systematic, cross-organizational data utilization and decision-making. The focus area of product compliance data was selected based on stakeholder prioritization, highlighting poor quality and usability of current data and lack of systematic practices.

Improvements for product compliance data governance were introduced, consisting of three key elements: technical setup, processes, and roles and responsibilities. The improvements include modifications to the PDM system, updated processes, and defined roles and responsibilities.

The insights gained have practical implications for improving data management practices and stakeholder engagement within the case company. However, the findings are specific to the case company and may not be generalizable to other organizations or industries without further research.