Esihenkilö muutosta johtamassa
Seppälä, Eeva (2025)
Seppälä, Eeva
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052114188
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052114188
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin, miten koulutusalalla toimivan kohdeorganisaation lähijohtamisesta vastaavat esihenkilöt hahmottavat roolinsa muutoksessa ja millaisia näkemyksiä heillä on muutoksesta ja muutoksessa johtamisessa. Tutkimuksessa pyrittiin myös tunnistamaan, millaista tukea esihenkilöt kaipaavat organisaatiolta työnsä tueksi.
Tutkimuksen taustalla on työelämän muutostahdin kiivauden ja monimutkaisuuden kasvu, jonka vaikutukset kohdistuvat lähijohtamiseen ja esihenkilöiden työhön. Lähiesihenkilöiden rooli muutosten edistäjinä on merkittävä, moniulotteinen ja kiistaton. Työssään he vastaavat sekä asioiden että ihmisten johtamisesta, toimivat suunnannäyttäjinä ja tukijoina, motivoivat, resursoivat ja huolehtivat työyhteisön hyvinvoinnista ja kehittymisestä. Muutosten toteutuminen on merkittävältä osin kiinni esihenkilön onnistumisesta tässä työssä.
Teoreettinen viitekehys jäsentyy kolmen näkökulman ympärille: muutoksen käsite, muutosjohtaminen sekä esihenkilön rooliin muutoksessa. Lisäksi tarkastellaan yleisimpiä muutosjohtamisen malleja sekä mitkä asiat vaikuttavat muutosvastarinnan syntyy tai toisaalta tukevat muutoksessa onnistumista.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Tutkimusmenetelminä käytettiin haastattelua sekä sisältöanalyysiä. Tutkimusaineistoa varten toteutettiin seitsemän puolistrukturoitua teema Teams-haastattelua, joiden kohderyhmä koostui kohdeorganisaation lähiesihenkilöistä eri toimialueilta. Haastattelu valikoitui menetelmäksi, koska kehittämistyössä oli tarkoitus syventyä yksittäisten esihenkilöiden näkemyksiin tutkittavasta aiheesta jättäen kuitenkin tilaa vastaajan kokemuksille.
Tutkimus osoitti, että kohdeorganisaation esihenkilöt suhtautuvat muutoksiin lähtökohtaisesti myönteisesti ja näkevät ne mahdollisuuksina. He kokevat roolinsa muutoksessa pääsääntöisesti käytännön toteuttajina ja työn mahdollistajina. Omalla toimialueella he toimivat myös muutoksen käynnistäjinä, mutta laajempien, ylhäältä johdettujen strategisten muutosten johtaminen koettiin usein etäisemmäksi.
Jatkuvat muutokset vahvistivat muutosvalmiutta, mutta myös lisäsivät kuormitusta. Esihenkilöt toivoivat selkeämpää näkyvyyttä muutosten kokonaisuuteen, tavoitteisiin, aikatauluihin ja vastuisiin. Kollegoiden ja oman esihenkilön tukea pidettiin merkityksellisenä, jonka toivottiin vahvistuvan entisestään. Lisäksi esille nousivat tarpeet aktiiviselle viestinnälle sekä mahdollisuutta käyttää enemmän aikaa henkilöstön kohtaamiseen.
Tutkimuksen taustalla on työelämän muutostahdin kiivauden ja monimutkaisuuden kasvu, jonka vaikutukset kohdistuvat lähijohtamiseen ja esihenkilöiden työhön. Lähiesihenkilöiden rooli muutosten edistäjinä on merkittävä, moniulotteinen ja kiistaton. Työssään he vastaavat sekä asioiden että ihmisten johtamisesta, toimivat suunnannäyttäjinä ja tukijoina, motivoivat, resursoivat ja huolehtivat työyhteisön hyvinvoinnista ja kehittymisestä. Muutosten toteutuminen on merkittävältä osin kiinni esihenkilön onnistumisesta tässä työssä.
Teoreettinen viitekehys jäsentyy kolmen näkökulman ympärille: muutoksen käsite, muutosjohtaminen sekä esihenkilön rooliin muutoksessa. Lisäksi tarkastellaan yleisimpiä muutosjohtamisen malleja sekä mitkä asiat vaikuttavat muutosvastarinnan syntyy tai toisaalta tukevat muutoksessa onnistumista.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Tutkimusmenetelminä käytettiin haastattelua sekä sisältöanalyysiä. Tutkimusaineistoa varten toteutettiin seitsemän puolistrukturoitua teema Teams-haastattelua, joiden kohderyhmä koostui kohdeorganisaation lähiesihenkilöistä eri toimialueilta. Haastattelu valikoitui menetelmäksi, koska kehittämistyössä oli tarkoitus syventyä yksittäisten esihenkilöiden näkemyksiin tutkittavasta aiheesta jättäen kuitenkin tilaa vastaajan kokemuksille.
Tutkimus osoitti, että kohdeorganisaation esihenkilöt suhtautuvat muutoksiin lähtökohtaisesti myönteisesti ja näkevät ne mahdollisuuksina. He kokevat roolinsa muutoksessa pääsääntöisesti käytännön toteuttajina ja työn mahdollistajina. Omalla toimialueella he toimivat myös muutoksen käynnistäjinä, mutta laajempien, ylhäältä johdettujen strategisten muutosten johtaminen koettiin usein etäisemmäksi.
Jatkuvat muutokset vahvistivat muutosvalmiutta, mutta myös lisäsivät kuormitusta. Esihenkilöt toivoivat selkeämpää näkyvyyttä muutosten kokonaisuuteen, tavoitteisiin, aikatauluihin ja vastuisiin. Kollegoiden ja oman esihenkilön tukea pidettiin merkityksellisenä, jonka toivottiin vahvistuvan entisestään. Lisäksi esille nousivat tarpeet aktiiviselle viestinnälle sekä mahdollisuutta käyttää enemmän aikaa henkilöstön kohtaamiseen.