Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen HR-prosesseissa
Heikkinen, Jenni (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052114202
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052114202
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa generatiivisen tekoälyn käyttöopas toimeksiantajana toimineen kohdeorganisaation henkilöstöpalvelufunktiolle. Käyttöoppaan tuottaminen käynnistettiin, koska kohdeorganisaatiossa on tunnistettu tarve lisätä generatiivisen tekoälyn hyödyntämistä työn tehostajana. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka tuotoksena opas syntyi. Kehitystyön menetelmänä käytettiin konstruktiivista tutkimusta, jossa käytännön ongelmaan pyritään löytämään teoreettisesti perusteltu ratkaisu. Generatiivinen tekoäly rajattiin opinnäytetyössä ja tuotoksessa tekstiä tuottaviin, tietoisesti käytettäviin generatiivisen tekoälyn työkaluihin, joiden käyttö on sallittu kohdeorganisaatiossa.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin ensin henkilöstöjohtamisen merkitystä ja käytänteitä suuren organisaation näkökulmasta. Seuraavaksi käsiteltiin generatiivisen tekoälyn toimintaperiaatteita ja käyttörajoituksia erityisesti HR-prosessien ja vastuullisuuden näkökulmasta. Lopuksi esiteltiin promptin muotoilun perusteet ja generatiivisen tekoälyn käyttötapoja HR-prosesseissa. Käyttötapoja perusteltiin aikaisempien tutkimuksien avulla.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa kuvattiin käyttöoppaan tuottamisen lähtötilanne ja toteutus vaiheittain. Käyttöopas laadittiin tietoperustan avulla ja kohdennettiin kohdeorganisaatiolle käyttämällä kohdeorganisaation tekoälyohjeistuksia ja kehittämällä prompteja, joita voi hyödyntää kohdeorganisaation HR-prosesseissa. Promptit testattiin kahdella eri tekoälytyökalulla ja niiden käyttökelpoisuutta arvioitiin vastuullisuuden, merkittävyyden ja käyttökelpoisuuden kannalta.
Generatiivista tekoälyä voi hyödyntää HR-prosesseissa, kun huomioidaan tekoälytyökalujen käyttörajoitukset ja niitä käytetään vastuullisesti. Käyttöopas on tuotettu kohdeorganisaation tarpeita ajatellen, mutta sitä voi hyödyntää myös kohdeorganisaation ulkopuolella. Se toimii inspiraation lähteenä jokaiselle HR-ammattilaisille, joka haluaa hyödyntää generatiivista tekoälyä työnsä tehostajana.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin ensin henkilöstöjohtamisen merkitystä ja käytänteitä suuren organisaation näkökulmasta. Seuraavaksi käsiteltiin generatiivisen tekoälyn toimintaperiaatteita ja käyttörajoituksia erityisesti HR-prosessien ja vastuullisuuden näkökulmasta. Lopuksi esiteltiin promptin muotoilun perusteet ja generatiivisen tekoälyn käyttötapoja HR-prosesseissa. Käyttötapoja perusteltiin aikaisempien tutkimuksien avulla.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa kuvattiin käyttöoppaan tuottamisen lähtötilanne ja toteutus vaiheittain. Käyttöopas laadittiin tietoperustan avulla ja kohdennettiin kohdeorganisaatiolle käyttämällä kohdeorganisaation tekoälyohjeistuksia ja kehittämällä prompteja, joita voi hyödyntää kohdeorganisaation HR-prosesseissa. Promptit testattiin kahdella eri tekoälytyökalulla ja niiden käyttökelpoisuutta arvioitiin vastuullisuuden, merkittävyyden ja käyttökelpoisuuden kannalta.
Generatiivista tekoälyä voi hyödyntää HR-prosesseissa, kun huomioidaan tekoälytyökalujen käyttörajoitukset ja niitä käytetään vastuullisesti. Käyttöopas on tuotettu kohdeorganisaation tarpeita ajatellen, mutta sitä voi hyödyntää myös kohdeorganisaation ulkopuolella. Se toimii inspiraation lähteenä jokaiselle HR-ammattilaisille, joka haluaa hyödyntää generatiivista tekoälyä työnsä tehostajana.