Job crafting : a self-management tool for professional wellbeing in sales

Abstract

Nykyisessä työelämässä, erityisesti COVID-19:n jälkeen, digitalisaatio ja hybridityö ovat tulleet uusiksi normeiksi. Nykyisessä työympäristössä vahvat itsehallintataidot ja oikeat työkalut ovat elintärkeitä selviytymiselle nopeassa työympäristössä sekä työhyvinvoinnin ylläpitämiselle. Job crafting on itsehallintatyökalu, joka mahdollistaa yksilöille omien työtehtäviensä muokkaamisen ja räätälöimisen siten, että ne vastaavat paremmin heidän tarpeitaan ja arvojaan, toimien samalla motivoijana ja tukien pitkän aikavälin työssä jaksamista.

Tämä opinnäytetyö on kirjoitettu Turun ammattikorkeakoulun Global Gateway - tutkimusryhmälle ja sitä tukee osittain Erasmus+ SWEPPP-hanke (Kestävä hyvinvointi - Koulutus henkilökohtaiselle, ammatilliselle ja planeetan hyvinvoinnille). Tämän tutkimuksen tavoite on vastata kysymykseen: "Miten myyjät hyödyntävät job crafting -työkalua, ja miten se vaikuttaa heidän kokonaistyöhyvinvointiinsa?". Tässä tutkimuksessa valittiin laadullinen tutkimusmenetelmä, ja se toteutettiin teemahaastattelemalla kolmen myyntialan ammattilaista. Tutkimustulokset paljastivat, että kaikki osallistujat käyttivät job crafting -työkalua päivittäin, ja sillä oli merkittävä vaikutus heidän työhyvinvointiinsa ja kokonaistyökykyynsä. Tulevaisuudessa keskiössä on edistää job craftingin laajempaa käyttöä myyntialan ammattilaisille työhyvinvoinnin ja motivaation turvaamiseksi.

In the modern workplace, especially after COVID-19, digitalization and hybrid work have become the new norm. In today's work environment, strong self- management skills and the right tools are crucial for coping in a fast-paced setting and maintaining overall well-being at work. Job crafting is a self- management tool that allows individuals to modify and tailor their work tasks to better align with their needs and values, serving as a motivator and supporting long-term work endurance.

This thesis was written for the Global Gateway research group at Turku University of Applied Sciences and is partially supported by the Erasmus+ SWEPPP project (Sustainable Well-being - Education for Personal, Professional, and Planetary Well-being). The aim of this study is to answer the question: "How do salespeople utilize and benefit from job crafting, and how does it impact their overall well-being?".

For this study, a qualitative research method was chosen, and it was conducted using thematic semi-structured interviews with three sales professionals. The findings revealed that all participants used the job crafting tool daily, and it had a significant impact on their work well-being and overall endurance. The focus for the future is to promote the further use of job crafting among sales professionals to ensure their work well-being and motivation.