Kunnossapidon ulkoistamisen optimointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä ymmärrettäväksi kunnossapidon ulkoistamisen merkitys kunnossapitotoiminnan tukitoimena ja selventää optimoidun ulkoistamisen merkitys yrityksen voimassaolevan strategian toteuttamiseen. Lisäksi opinnäytetyö käsittelee kunnossapitosopimuksiin liittyviä yksityiskohtia, kute sopimusjuridiikkaa, osapuolille asetettavia vaatimuksia ja yleistä sisältörakennetta.

Opinnäytetyö tehdään Helprint Oy:n toimeksiannosta ja työn kohteena on Helprint Oy:n tehdaspalvelun kunnossapito.

Tutkimusmenetelmänä on toimintatutkimus. Case-tapauksissa havainnoidaan eri tyyppisiä ulkoistamisprojekteja määrällisesti ja laadullisesti arvioiden. Lisäksi tehdään kyselytutkimus viitekehyksen sidosryhmille ja tutkitaan vertaisyritysten toimintoja benchmarkin-menetelmää käyttäen.

The Objectives of this Thesis are to do the Optimization of Maintenance Outsourcing understandable as support for Maintenance and clarify the Meaning of the Optimized Outsourcing to realize the Valid Strategy of Organization. Furthermore this Thesis concerns Maintenance Contract issues as Law of the Contracts, Requirements of the Sides and the Common Structure of Contents of the Contracts.

This Thesis is done by the commission of Helprint Oy and the Object of this Thesis is Maintenance department of the Plant Services of Helprint Oy.

The Research Method is the Activity Analyses. In Case-study is made observation to different kind of Outsourcing Projects with quantitative and qualitative estimation. Additionally is made Questionnaire Study for the Interest Groups of Context and research with Benchmarking-method the Operations of Peer Organizations.