Väärä-tilan kehittäminen: turvallisuus- ja palveluohjeistuksen laatiminen tilan toimintaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia turvallisuus- ja palveluohjeistus Green Care Finland ry:n omistamalle Mäntyharjulla sijaitsevalle Väärä-tilalle. Ohjeistuksen tavoitteena on tukea tilan turvallista ja sujuvaa käyttöä eri toimijoiden järjestäessä tilalla yleishyödyllistä toimintaa. Väärä-tilan luonnonläheinen sijainti ja tilan alkeelliset olot korostavat turvallisuuden merkitystä siellä toimittaessa.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin tapahtumaturvallisuutta, luonnossa toimimisen turvallisuutta sekä turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä, määräyksiä ja ohjeita. Lisäksi käsiteltiin Väärä-tilan toiminnan kannalta keskeisiä palveluohjeistuksia. Teorian avulla varmistettiin, että laadittu ohjeistus vastaa sille asetettuihin vaatimuksiin.

Ohjeistuksen kehitystyön pohjana käytettiin PDCA-menetelmää. Aineistoa kerättiin kirjallisuuden lisäksi benchmarkingin ja käyttäjäkyselyn avulla. Lisäksi hyödynnettiin Green Care Finland ry:ltä saatua materiaalia. Kerätty aineisto analysoitiin ja sen pohjalta laadittiin Väärä-tilalle sopiva turvallisuus- ja palveluohjeistus.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksi erilaista turvallisuus- ja palveluohjeistuksen muotoa. Väärä-tilan turvallisuuden kannalta tärkeät toimintatavat ja ohjeistukset on kerätty kattavaan muistilistaan, jota on helppo päivittää tarpeen mukaan. Visuaalinen huoneentaulu tarjoaa ehdotuksen siitä, miten turvallisuus- ja palveluohjeistus voitaisiin esittää tilan käyttäjille selkeästi ja ymmärrettävästi. Työn tuloksia voidaan hyödyntää Väärä-tilan toiminnan kehittämiseen myös jatkossa.

The aim of this thesis was to create safety and service guidelines for the Väärä estate located in Mäntyharju, Finland and owned by the Green Care Finland association. The purpose of these guidelines is to ensure safety and smooth operations, when different users organize public beneficial activities at the estate. The Väärä estate is located in a remote area in the middle of nature, which makes it even more important to ensure safety during the operations.

The theoretical framework of the thesis examined event safety, safety when operating in nature, and different safety related laws, regulations and guidelines. It also discussed different service practices, which are important for the Väärä estate. The theoretical framework ensured that the guidelines were developed to meet all necessary requirements.

The PDCA method was used as a framework for developing the guidelines. In addition to literature, data was also collected with benchmarking and a user survey. Some material was also provided directly by the Green Care Finland association. The collected data was then analysed and used to help in developing the safety and service guidelines for the Väärä estate.

As a result of this thesis, two different safety and service guideline formats were produced. Key information about important safety and service guidelines was combined into a checklist, which is easy to update also in the future. A visual poster about the guidelines was also produced. It can be used to present the guidelines to the users of the Väärä estate in a clear and understandable way. The results of this thesis can be used to support the development of the Väärä estate also in the future.