Lääkekuljetuksen reittisuunnittelun optimointi Apteekissa X
Tuomisto, Jenna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052214834
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052214834
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä perehdyttiin Apteekissa X tapahtuvaan lääkekuljetuksen reittisuunnitteluun, ja tarkoituksena oli auttaa yritystä löytämään tehokkaampi tapa lääkekuljetusten reittisuunnittelun tekemiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten lääkekuljetuksen reittisuunnittelua voisi parantaa hyödyntäen digitalisaatiota. Teoriaosuudessa pureuduttiin tarkemmin käytettävyyteen ja heuristisiin menetelmiin, joiden avulla käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta voidaan mitata ja kehittää.
Tutkimus tehtiin käyttäen laadullisia menetelmiä. Aineiston hankinnan menetelmänä käytettiin haastattelututkimusta. Haastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna ja sen avulla selvitettiin, mikä on reittisuunnittelun nykytila ja millaisia muutoksia reittisuunnittelun tekemiseen tarvittaisiin. Tutkimuksen tuloksena löydettiin selkeitä tarpeita nykyisen toimintavan kehittämiseksi. Käytössä olevaan sovellukseen ei ole mahdollista saada kaikkia toimitusosoitteita kerralla, mikä vaikeuttaa päivittäistä työskentelyä. Lisäksi toimitusosoitteiden kirjaamisessa tehdään ylimääräistä työtä, kun laitteiden synkronointi ei ole käytössä.
Haastattelusta saatu tutkimusaineisto analysoitiin käyttäen sisällönanalyysiä ja saatua materiaalia hyödynnettiin, kun opinnäytetyössä vertailtiin erilaisia reitin suunnitteluun käytettäviä sovelluksia ja etsittiin yrityksen käyttöön sopivaa vaihtoehtoa. Sovellusten ominaisuuksia verrattiin haastattelun perusteella saatuun aineistoon, missä oli listattuna työntekijöiden sovellukselta toivomat ominaisuudet. Tämän lisäksi sovelluksia arvioitiin käytettävyyden näkökulmasta.
Sovellusten vertailussa ilmeni, että kaikista sovelluksista löytyi ominaisuuksia, jotka helpottavat päivittäistä työskentelyä, mutta mikään sovelluksista ei vastannut kaikkiin tarpeisiin. Verrattaessa sovellusten ominaisuuksia tutkimuksesta saatuun aineistoon tulos on erilainen kuin verrattaessa sovelluksia käytettävyyden näkökulmasta. Lopputuloksen kannalta onkin tärkeää ottaa huomioon molemmat näkökulmat. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää, kun yritys valitsee käyttöönsä uutta sovellusta.
Tutkimus tehtiin käyttäen laadullisia menetelmiä. Aineiston hankinnan menetelmänä käytettiin haastattelututkimusta. Haastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna ja sen avulla selvitettiin, mikä on reittisuunnittelun nykytila ja millaisia muutoksia reittisuunnittelun tekemiseen tarvittaisiin. Tutkimuksen tuloksena löydettiin selkeitä tarpeita nykyisen toimintavan kehittämiseksi. Käytössä olevaan sovellukseen ei ole mahdollista saada kaikkia toimitusosoitteita kerralla, mikä vaikeuttaa päivittäistä työskentelyä. Lisäksi toimitusosoitteiden kirjaamisessa tehdään ylimääräistä työtä, kun laitteiden synkronointi ei ole käytössä.
Haastattelusta saatu tutkimusaineisto analysoitiin käyttäen sisällönanalyysiä ja saatua materiaalia hyödynnettiin, kun opinnäytetyössä vertailtiin erilaisia reitin suunnitteluun käytettäviä sovelluksia ja etsittiin yrityksen käyttöön sopivaa vaihtoehtoa. Sovellusten ominaisuuksia verrattiin haastattelun perusteella saatuun aineistoon, missä oli listattuna työntekijöiden sovellukselta toivomat ominaisuudet. Tämän lisäksi sovelluksia arvioitiin käytettävyyden näkökulmasta.
Sovellusten vertailussa ilmeni, että kaikista sovelluksista löytyi ominaisuuksia, jotka helpottavat päivittäistä työskentelyä, mutta mikään sovelluksista ei vastannut kaikkiin tarpeisiin. Verrattaessa sovellusten ominaisuuksia tutkimuksesta saatuun aineistoon tulos on erilainen kuin verrattaessa sovelluksia käytettävyyden näkökulmasta. Lopputuloksen kannalta onkin tärkeää ottaa huomioon molemmat näkökulmat. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää, kun yritys valitsee käyttöönsä uutta sovellusta.