Sosiaalialan asiantuntijuus työterveyshuollon moniammatillisessa tiimissä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sosiaalialan asiantuntijan roolia Lääkärikeskus Aava Oy:n työterveyshuollon moniammatillisessa tiimissä työterveyshuollon ammattihenkilöiden ja työpsykologien kokemana. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa sosiaalialan asiantuntijan käytön ja hyödynnettävyyden nykytilasta sekä kehittää toimenpiteitä sosiaalialan asiantuntijoiden tehokkaampaan hyödyntämiseen työterveyshuollon moniammatillisissa tiimeissä. Tavoitteena oli myös selvittää, millaista yhteistyö sosiaalialan asiantuntijan kanssa on ollut ja mitkä ovat moniammatillista yhteistyötä edistäviä ja estäviä tekijöitä. Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä olivat työkyky, työterveyshuolto, sosiaalialan asiantuntija sekä moniammatillinen yhteistyö. Tutkimus toteutettiin suunnitelmallisella kyselytutkimuksella Webropol-ohjelmaa hyödyntäen perusjoukolle, jonka muodostivat Lääkärikeskus Aavan työterveyslääkärit, työterveyshoitajat, työfysioterapeutit ja työterveyspsykologit. Vastaukset tallennettiin ja analysoitiin Excel-ohjelman avulla. Avoimet kysymykset analysoitiin aineistolähtöisellä sisältöanalyysillä. Tutkimustuloksista selvisi, että asiakas ohjataan sosiaalialan asiantuntijan konsultaatioon useimmiten silloin, kun asiakkaalla on urasuunnittelun tai ammatillisen kuntoutuksen tarve. Lisäksi asiakkaan pitkittynyt työkyvyttömyys ja todettu ilmeinen työkyvyttömyyden uhka ovat konsultaatioon ohjaamisen perusteita. Ohjaavat tahot näkevät asiakkaiden hyötyvän sosiaalialan asiantuntijan laaja-alaisesta sosiaalivakuutusosaamisesta, ammatillisen kuntoutuksen tietämyksestä sekä koulutusjärjestelmä- ja palveluohjausosaamisesta. Sosiaalialan asiantuntija tukee asiakasta myös uravaihtoehtojen kartoittamisessa sekä työhön paluun vaihtoehtojen selvittelyssä. Tiivis yhteistyö työterveyshuollon ulkopuolisten tahojen kanssa sekä ohjaaminen Kelan kuntoutukseen on sosiaalialan asiantuntijan ydinosaamista. Sosiaalialan asiantuntija toimii asiakkaiden tukena ratkaisukeskeisesti kannustaen ja motivoiden. Yhteistyö sosiaalialan asiantuntijan kanssa eri työterveyshuollon prosesseissa on vähäistä, mutta tehty yhteistyö koetaan hyväksi ja sitä halutaan lisätä.

Palvelutarpeen tunnistamiseen ja ohjaamiseen kaivataan lisätietoa sekä konkreettisia esimerkkejä. Moniammatillista yhteistyötä edistäväksi tekijäksi tunnistetaan sosiaalialan asiantuntijan roolin tunteminen, henkilökohtainen tunnettavuus ja palvelusta koettu hyöty. Lisäarvoksi koetaan erityisosaaminen sekä tiimin jäsenen kokema oman työn helpottuminen. Moniammatillista yhteistyötä rajoittavia tekijöitä ovat puolestaan moniammatillisen tiimin jäsenten roolit ja niiden osittainen päällekkäisyys, epävarmuus konsultaatiotarpeen ja oikea-aikaisuuden arvioinnissa, ajan puute sekä henkilöstön vaihtuvuus. Sosiaalialan asiantuntijan ja asiakasorganisaation yhteistyötä tulee jatkossa lisätä tuomalla ilmi sosiaalialan asiantuntijan osaaminen ja hyöty asiakasorganisaatioille. Keskeistä on sosiaalialan asiantuntijan oma aktiivisuus sekä osallistuminen asiakasyritystä koskeviin työterveyshuollon ja asiakasorganisaation palavereihin.

Avainsanat Työkyky, työterveyshuolto, moniammatillinen yhteistyö, sosiaalialan asiantuntija Sivut 48 sivua ja liitteitä 13 sivua