TikTokin markkinointiviestinnän ja vuorovaikutuksen vaikutus kuluttajakäyttäytymiseen kauneustrendien kautta
De La Rosa, Isabel (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052415611
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052415611
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten TikTok-sovelluksen mainonta vaikuttaa kuluttaja-käyttäytymiseen ja ostopäätöksiin suosittujen kauneustrendien osalta erityisesti 18–25-vuotiaiden naisten keskuudessa. Aihe oli ajankohtainen, koska TikTokin suosio sosiaalisen median alustana ja sen vaikutus kauneustuotteiden kulutukseen on kasvanut huomattavasti viime vuosina. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten TikTok vaikuttaa impulsiivisiin ostopäätöksiin ja miten kuluttajat reagoivat "Trendaa Tik-Tokissa" -tyyppisiin markkinointiviesteihin kivijalkaliikkeissä ja verkkokaupoissa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin kuluttajakäyttäytymistä ja siihen vaikuttavia tekijöitä, kuten psykologisia, demografisia ja sosiaalisia vaikutteita. Lisäksi esiteltiin kuluttajan ostoprosessi sekä trendien merkitystä kuluttajakäyttäytymisessä. Teoriaosuudessa huomioitiin myös TikTokin erityispiirteet alustana ja sen rooli trendejä luovana sekä levittävänä mediana.
Tutkimusmenetelmänä oli määrällinen tutkimus. Aineistonkeruu tehtiin webropol-kyselylomakkeella, jossa käytettiin Likert-asteikkokysymyksiä ja avoimia kysymyksiä. Kyselyyn vastasi yhteensä 343 henkilöä, ja se jaettiin Instagramissa sekä Facebookissa kevään 2025 aikana. Analyysissä hyödynnettiin sekä mää-rällisiä menetelmiä että avointen vastausten teemoittelua.
Tulokset osoittivat, että TikTokilla oli huomattava vaikutus kuluttajien ostopäätöksiin kauneustrendituot-teiden osalta. Erityisesti 22–25-vuotiaat naiset kokivat alustan vaikutuksen voimakkaimmin. TikTokin mainonta vaikutti selvästi myös impulsiivisiin ostopäätöksiin, sillä kuluttajat tekivät ostoksia usein mielijoh-teesta nähtyään alustalla houkuttelevaa sisältöä. Lisäksi markkinointiviesti "Trendaa TikTokissa" toimi erityisen tehokkaasti nuorten aikuisten ikäryhmässä, kun taas vanhemmat suhtautuivat siihen neutraalimmin. Kuluttajat luottivat myös enemmän TikTokin käyttäjäarvioihin kuin perinteisiin kosmetiikkabrändien mainoksiin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin kuluttajakäyttäytymistä ja siihen vaikuttavia tekijöitä, kuten psykologisia, demografisia ja sosiaalisia vaikutteita. Lisäksi esiteltiin kuluttajan ostoprosessi sekä trendien merkitystä kuluttajakäyttäytymisessä. Teoriaosuudessa huomioitiin myös TikTokin erityispiirteet alustana ja sen rooli trendejä luovana sekä levittävänä mediana.
Tutkimusmenetelmänä oli määrällinen tutkimus. Aineistonkeruu tehtiin webropol-kyselylomakkeella, jossa käytettiin Likert-asteikkokysymyksiä ja avoimia kysymyksiä. Kyselyyn vastasi yhteensä 343 henkilöä, ja se jaettiin Instagramissa sekä Facebookissa kevään 2025 aikana. Analyysissä hyödynnettiin sekä mää-rällisiä menetelmiä että avointen vastausten teemoittelua.
Tulokset osoittivat, että TikTokilla oli huomattava vaikutus kuluttajien ostopäätöksiin kauneustrendituot-teiden osalta. Erityisesti 22–25-vuotiaat naiset kokivat alustan vaikutuksen voimakkaimmin. TikTokin mainonta vaikutti selvästi myös impulsiivisiin ostopäätöksiin, sillä kuluttajat tekivät ostoksia usein mielijoh-teesta nähtyään alustalla houkuttelevaa sisältöä. Lisäksi markkinointiviesti "Trendaa TikTokissa" toimi erityisen tehokkaasti nuorten aikuisten ikäryhmässä, kun taas vanhemmat suhtautuivat siihen neutraalimmin. Kuluttajat luottivat myös enemmän TikTokin käyttäjäarvioihin kuin perinteisiin kosmetiikkabrändien mainoksiin.