Esteettömän matkailualan yrityksen liiketoimintasuunnitelma

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia liiketoimintasuunnitelma esteettömiä ryhmämatkoja tarjoavalle matkailuyritykselle. Työssä kartoitettiin esteettömän matkailun liiketoimintamahdollisuuksia sekä analysoitiin potentiaalista asiakaskuntaa, palvelutarpeita ja kilpailutilannetta. Opinnäytetyö vastaa kysymyksiin siitä, millaisilla palveluratkaisuilla esteettömät ryhmämatkat voidaan toteuttaa taloudellisesti kannattavasti ja asiakaslähtöisesti.

Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, ja tiedonhankinta perustui kirjallisuuskatsaukseen, benchmarking-analyysiin sekä markkina-analyysiin. Lisäksi SWOT-analyysin avulla tunnistettiin liiketoiminnan vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Taloudellisen suunnittelun osana arvioitiin liiketoimintamallin kannattavuutta hinnoittelun, kustannusrakenteen ja rahoitusvaihtoehtojen näkökulmasta.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi valmis liiketoimintasuunnitelma esteettömien ryhmämatkojen järjestämiseen. Tutkimustulokset osoittivat, että esteettömän matkailun markkinat kasvavat, mutta tarjonta on edelleen rajallista. Esteettömien ryhmämatkojen kysyntää lisäävät erityisesti väestön ikääntyminen sekä vammaisten henkilöiden matkustusmahdollisuuksien paraneminen. Liiketoiminnan kannattavuus perustuu kohdennettuihin ja huolellisesti suunniteltuihin palvelukokonaisuuksiin, joissa yhdistyvät esteettömät matkakohteet, kuljetukset, majoitus ja ohjatut aktiviteetit.

Opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa matkailualan yrittäjille, jotka haluavat kehittää esteettömiä palveluja. Lisäksi työ voi hyödyttää matkailualan kehittäjiä ja päätöksentekijöitä, jotka pyrkivät parantamaan matkailun saavutettavuutta. Jatkokehitysehdotuksena suositellaan asiakaskyselyn toteuttamista potentiaalisille matkailijoille sekä liiketoimintasuunnitelman pilotointia valituilla asiakasryhmillä ennen toiminnan käynnistämistä.