Tiedolla johtaminen kaupungin organisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyössä selvittiin Kangasalan kaupungille, mikä on tiedolla johtamisen tila kaupungin johtamisessa ja organisaation toimintakulttuurissa. Tavoitteena oli selvittää, mikä on nykytila toimialoittain tiedolla johtamisen tavoitteiden osalta, sekä miten ja mitä kehitettävää nykyisissä toimintatavoissa on. Nykytila-analyysin tekeminen oli tärkeää tiedolla johtamisen kehittämistoimia suunniteltaessa ja niitä tehtäessä. Opinnäytetyön selvitystä hyödynnettiin kaupungin tiedolla johtamisen kehittämistoimien laatimisessa.

Opinnäytetyössä haastateltiin kaupungin johtoryhmä ja palvelukeskusten johtoryhmät sekä tehtiin kysely lomaketta käyttäen esihenkilöille. Haastatteluiden sekä kyselyn kysymyksien laatimisessa käytettiin Sosiaali- ja terveysministeriön valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan tutkimusryhmän tekemää tietojohtamisen arviointimallia. Kaupunki osallistui myös opinnäytetyön prosessin aikana Valtiokonttorin selvitykseen kuntien tiedolla johtamisen kypsyystasosta.

Opinnäytetyön selvityksen perusteella keskeisenä tiedolla johtamisen kehitettävänä osa-alueena nousi tiedolla johtamisen systemaattisuuden kehittäminen. Systemaattisuuden kehittäminen nousi myös Valtiokonttorin kypsyysanalyysin tuloksista.

Kaupungin kehitysjohtajan johtamana laadittiin tiedolla johtamisen systemaattisuutta parantaviksi kehittämistoimiksi, hallinnonrajat ylittävien vuoropuheluiden lisääminen ja tähän tehtävät toimenpiteet. Toisena kehittämistoimena oli tietojärjestelmien hankintaprosessin kehittäminen sekä siinä tiedolla johtamisen yhteensopivuuden varmistaminen. Tietojärjestelmien hankintaprosessin kehittäminen palkittiin 2023 Tärkeissä töissä -gaalassa yhtenä vaikuttavana kehittämistekona.